开个守时有恒的会议难吗?你怎么看?
开个守时的会议并不难,只要会议的组织方会前认真拟好议程,排好精确的时间表,然后要求会议执行组严格执行。
不过,万事均有例外,要看是个什么性质的会议,都有什么样的人参加会议,如果是国家机关召开的各省及其职能部门负责人参加的会议,那么会议时一定要准确,议程一定要事先确定,如果中途变化将影响很多人安排的行程。
她果是学术交流之类的会议,对会议总体规划的时间是要锁定的,对于此类会议的议程则没那么严格的要求,因为学术交流对于发言人的时间规定要有缓冲空间,不能因为规定某某发言只给②十分钟,二十分钟时间到了,但发言八效流的学术课题还没讲完就要求别人停止吧。
以协会名誉组织的会议更加松散,就象前些召开的计算机大会,因为这种会议本身意义并不大。会议本也不具备约束力,组织者也不严谨,漏洞百出,就算出了问题也缺乏严肃处理的先决条件,这种会不开也罢。
开一个守时的会议并不难,主要是看这个会议有没有必要守时。
如何开好一场会议?
想要明白如何开好一场会议,就要先回答好这个问题:员工们为什么不喜欢开会?曾经听到过一个关于会议的笑料。这个笑料讲了一个道理:如果世界末日那一天到来,上帝会把人分为两类,即好人和坏人。好人被送去了天堂,而坏人则被送进了会议室。为了表达会议的负面效应,还有人给郑和下西洋编出了一个结论:如果郑和当时有一个委员会出谋划策的话,那他现在还仍然在岸上讨论下西洋的事情没能出发。由此可见,大家对会议有多么厌恶。反过来我们看看另外一个现象:为什么大家喜欢看电影而不喜欢开会?一部电影少则一个小时,多则两个小时,但人们很少有走神的。会议的时间长短也基本上是这个数字,不过开会基本上是有互动的,但电影不行。我们总不能冲着屏幕命令演员:别再往前走了,前面有埋伏,你这个笨蛋。电影无法对我们的生活和工作产生影响,但会议的决定却会影响我们的工作和生活。可为什么人们那么厌恶会议呢?
因为大部分的会议都太枯燥无味了。是不是?
看电影,无论是历史片,还是城市片,抑或是战斗片、谍战片、爱情片,都会沿着一条主线脉络发展:背景、冲突、解决方案,自始至终充满了戏剧性,我们从头到尾都关心人物、事件的最后结局,心一直被吊着、提着,直到最后还意犹未尽。但会议正好相反,它太枯燥、太乏味,没有冲突、没有争论、没有辩论,只听一个人在那里“嗡嗡叫”,最后大家若无其事、心不在焉地给出一个例行的回答:我没意见;我同意;我觉得挺好。会议要么“太官僚”,要么就是大家都很忙,不想把时间浪费在会议讨论上,一心想着赶紧结束会议,我那里还有一堆的事情等着我处理呢。
在看来,会议中缺乏争论的原因正像一位有过丰富管理的老手讲的:因为我们大部分人不喜欢彼此反驳,尤其在开会这样的公共场合。百分之九十九的人对于在会议上保持沉默的原因是:我宁愿选择忍受会议上人们瞎叨叨,也不愿意起来反驳或独树一帜,这样可以避免人际关系上的矛盾和摩擦。因此,开会沉默,或者一致同意成了“你好我好大家都好”的人际策略,谁也不得罪谁。因此大家也对会议的结果采取了无所谓的态度,实际上思想并没有聚焦在会议室上。
那么,还有开会的必要吗?当然有。我们总不能每天上班只干着自己的活,团队的成员之间没有任何交流、了解和互动吧?我们总不能眼睁睁看着那些工作中的问题越堆越多、越多越高吧。开会是必要的,要看怎么开。
在柯林斯的《从优秀到卓越》一书中,描述了美国纽柯钢铁公司的CEO肯·艾弗森对他们举办的会议的场景描述:
“我们举行了很多总经理会议,我更像是一个负责调停的中间人。会场乱糟糟的,我们会一连数小时待在那里,讨论问题,直到事情有个眉目。有的时候,会议变得如此暴力,人们几乎要动手。大家叫喊着,在桌子旁边挥舞着手臂,脸涨得通红,青筋暴出。”“争吵和争论,然后卖掉了原子能生意;争吵和争论,然后把重点放在了钢筋横梁的经营上;争吵和争论,然后开始自己炼钢;争吵和争论,然后投资了矿井……”
争吵和争论的最后,纽柯钢铁公司从只有一个部门赢利的、糟糕透顶的公司变成了世界第四大钢铁公司,进而成为了美国第二大钢铁公司。看来有效的会议,可以让公司发挥无限的潜力。
所以,我们开会要讲究一些策略和原则。
第一,会议不能太长。会议太长,容易让人觉得时间无所谓,大家就会东一句西一句瞎扯,讨论问题A,反而到最后都在讨论甲,成了闲聊会。记得有位著名的CEO对会议的要求是:会议只做决定,半小时结束。林语堂先生有一句关于会议妙趣横生的话:“好的会议就像女人的裙子,越短越好。”确定好半小时的会议,有没有结果不重要,时间一到马上结束。这叫会议信任。
第二,随时纠偏。人的注意力是有限度的,超过一定的时限和忍受力,就会对内容变得漠不关心。所以,会议的组织者或主持人要时刻保持会议主题的警惕性,只要一走偏,就要毫不畏惧、不顾面子把会议拉回主题,而不是任其发挥,说到哪里算哪里。这可能会让某些人尴尬,但却能保持会议的有效性。
第三,点名提问。对于那些习惯于当老好人、“凡事与我无关”的参会人,组织者会主持人要刻意点名提问,让他们时刻保持对会议的注意力。这也会让其他的参会人保持对会议的专注度。没有人喜欢被提问时“一脸懵逼”,避免的方法就是保持对会议进程的注意。这样可以避免参会人“心在操营心在汉”。
第四,分配责任。为什么大家对会议的内容无所谓。就是因为每次会议结束后,自己没有任何任务责任。所以,要把会议决议或会议决定的工作任务分配到参会人。这关系到每个参会人的切身利益。
第五,宣布会议成果。每次会议的最后,可以对会议的成果做一次表扬。这里的成果不单单是会议的内容成果,也包括会议的流程。比如这次会议比上次会议少了三分钟,但做出了同样重要的决定;这次会议有五个人主动发言,比上次多了两个;这次会议决定了三个事项,比上次会议多了一个。人有一种奇怪的心理:喜欢对比,喜欢比赛。对比和比赛都是让人保持会议专注度和有效度的手段。会议一开始,大家就开始期待会议最后的成果,盘算这次会议是不是比上次更有效。
会议的注意事项:1)提前公布会议的主题,让大家有时间提前思考会议的主题;2)确定会议的时长,到时结束;未果的内容可以安排下一次会议决定,建立会议信任;3)广开言路,允许不同的意见发声,允许反对的声音出现。否则开会干嘛?发个通知不就行了!?4)一分钟游戏调节会议。会议如果比较长,这应该设置一些极端的游戏(不超过一分钟),烦闷的时候用来活跃一下气氛;5)学会幽默,不要把会议开成“追悼会”;幽默是有效会议的催化剂。没有人喜欢沉闷的念经一样的讲话,但没有人不喜欢幽默。
如果是例会,比如晨会,则应该实施“主持人轮换制”。因为例会定期召开,固定一个人主持,时间久了会失去新鲜感。轮换主持人,会有不同的色彩,不同的风格,不同的内容,让例会保持一种新鲜感和期待感。