1.鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢

作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。

卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。 这个首先我们要有一口善于交流的口才，对于客户的话，我们要有礼貌，这些是必须的要做到的，还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术，才能在众多的销售员里面脱颖而出。

要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢，首先得熟悉自己的产品，知道自己卖的是哪些鞋子，尺码都是多少，这是最基本的。你只有了解了这些，才能在回答顾客的问题的时候从善如流，从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。

和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然，让顾客感觉亲切自然，才能更好地将销售进行下去。

鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。

主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。

2.有关鞋类质量的知识

看来你的经验还是不足啊，告诉你吧，真鞋一般都会用人造皮，用超纤PU，虽然都不是真皮但是它们所含的纤维密度比真皮要高，韧性和透气性比真皮还要好也不易变形，分辨方法是看材料的光泽度，材料比较有光泽度的就是真鞋.鞋面工艺方面，如热切，微量射出等等，真鞋用的材料肯定都是TPU，而假鞋大多数都是用的PVC，这两者在外型方面是相同的，但TPU的材料造价较高柔软度和材料的拉伸性很好，PVC则不是这样，这种材质没有什么弹性，柔软度也不好，冬天穿还易发生断裂.鞋大底真鞋会在里面搀杂一些化学原料，使鞋子更加的耐磨，防滑性更加的出众.而假鞋的大底防滑和耐磨的程度就要远远的差于真假，穿真鞋在塑胶地或地板上用前脚摩擦地面，会有非常响亮干脆的"吱吱"的声音，而假鞋在一般情况下绝对不会有这种声音.建议使用@￥Conslife&……公司出品的￥￥匡威*……品牌的产品，在以上三个方面都很出色，且售后服务很到位，包退换，无后顾之忧，不知你听懂了没有？。

3.介绍一下运动鞋的产品知识 越详细越好 保养方法

运动鞋知识

1、运动鞋的目的是避免所从事的体育项目中的特殊应力对脚的损伤，给运动员更多的摩擦力。例如，一双慢跑鞋的设计有别于一双剧烈运动的鞋。为使足的各部位适应最大限度的应力，要求运动鞋设计成不同的样式、质地、重量、系带以及其它特点。

2、一双完美运动鞋的关键是舒适。舒适会减少水疱和其他皮肤问题的发生。

3、运动时的穿着，除了要美丽帅气外，最重要的是要适合运动项目与运动环境。选择运动服合身很重要，要能适应该运动项目的动作技巧，身体伸缩、跳跃、走、停、跑；手脚动作的舒适度都要考虑到。

4、而运动鞋的选择上，则注重功能性，不同项目的运动就要选择不同的专业运动鞋，大小合脚舒适，气垫能防止震动，减轻关节压力，耐久不破损，容易清洗保养。不要在运动时穿着与平常相同的鞋。运动鞋应该能符合特定的生物需求。鞋的特性也很重要，不管你从事何种运动，你的鞋都应该能在缓震、支撑、耐用以及 最重要的因素----合脚之间求得平衡。总而言之，这些特性能帮助你舒适地锻炼，并且防止脚、腿或后腰受伤。

5、透气性也很重要，让脚呼吸透气，鞋垫有弹性可吸汗，鞋后跟则要注意坚固稳定。

6、慢跑鞋的选择上，鞋后跟要宽大稳固，鞋带下方需有衬舌，保护脚背与伸趾肌键。鞋底具柔软夹层，以吸收冲击效果；要轻要软，鞋底耐撞击；以稳定性与避震性为首要考量。

7、选购运动鞋时，应着运动袜试穿，脚趾前端预留空间，鞋子长度比脚长2~3公分较适合。新鞋穿久会比旧鞋宽松，脚趾与鞋头预留空间，可避免脚受擦伤红肿，调节足部湿气，使脚干爽。

运动鞋保养

鞋的洗涤：

当鞋穿脏时，可以用清水蘸洗涤剂轻轻刷洗，再用清水冲洗。

不要用过硬的毛刷用力刷洗，应用软毛刷轻轻刷洗。

洗刷时不能长时间浸泡。

鞋洗刷后应充分晾干，切忌在阳光下直晒，切忌用暖气或明火烘干，应放置于干燥通风处自然风干，避免发生霉变。

鞋的保养：

鞋切忌接触有机试剂和油脂类溶液。

鞋不能长时间在酸性（雨水）、碱性环境中穿着，以免引起变色或水解。

长时间不穿时，鞋内应用填充物撑起，避免变形；放于干燥处，以防氧化，避免鞋发黄。

4.卖鞋子销售技巧和话术

1. ●假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

2. ●帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

3. ●利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

4. ●先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5. ●反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗？”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”

●快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧！”

7. ●拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“*经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

8. ●欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

5.鞋子销售技巧和话术经典语句

鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢？作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。

这个首先我们要有一口善于交流的口才，对于客户的话，我们要有礼貌，这些是必须的要做到的，还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术，才能在众多的销售员里面脱颖而出。

要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢，首先得熟悉自己的产品，知道自己卖的是哪些鞋子，尺码都是多少，这是最基本的。你只有了解了这些，才能在回答顾客的问题的时候从善如流，从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。

和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然，让顾客感觉亲切自然，才能更好地将销售进行下去。

鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。

鞋子销售技巧和话术还有很多，需要作为导购员的你去用心学习，学习更多的销售技巧和话术，真正把销售当作自己的事业来做。（中国客户关系网）

6.鞋子营业员销售技巧

鞋子销售技巧 明确的目标成功的业务人员首先要有明确的目标。

明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。

此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。 优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。

2.健康的身心 心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。

因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

3.开发顾客能力强 优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。

优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。 4.强烈的自信 自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。

只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

5.专业知识强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。

针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6.找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。

优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。 7.解说技巧 此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。

优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。 8.擅长处理反对意见 善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。

优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。 9.善于跟踪客户 在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员成功的关键之一。

服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。

10.收款能力强 极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。

遇到顾客交款推托时（推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款），优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。 扩展资料鞋子销售的注意事项： 1.顾客是可以创造的 顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的买客”了。

所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。 2.决定推销对象 经常有时进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。

这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

3.过于热情会赶走顾客 当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。

此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举止，需要时再主动上前服务。 4. 因人而异的推销 因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再推荐介绍。

如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才是最重要的。

5.给顾客台阶的推销 顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。

这样既能做成交易，又不伤及顾客。

7.皮鞋的基本知识

皮鞋（leather shoe）是采用天然皮革为主要原料配合其它合成材料制造的鞋，叫皮鞋。

几千年前，人类的祖先就有了穿鞋的习惯，用兽皮裹足、用皮造履到现代皮鞋，穿着皮鞋的历史相当悠久。在中国，现代皮鞋的生产还只有120多年的历史，但由于皮鞋的造型、款式、结构以及穿着功能都胜其它鞋类，因此，皮鞋生产发展迅猛。

当今，皮鞋已成为人们最喜爱的一种鞋类，成为美化人民生活的大宗商品之一，在服饰类中成为“举足轻重”的产品。简介 指以天然皮革为鞋面，以皮革或橡胶、塑料、PU发泡、PVC等为鞋底，经缝绱、胶粘或注塑等工艺加工成 皮鞋型的鞋类。

根据穿用对象可分为男、女、童皮鞋；按穿用季节分为春秋鞋、凉鞋、棉皮鞋；根据鞋帮面结构可分为高统（高腰）、低统（矮腰）、单皮鞋、夹皮鞋；按穿用性质可分为生活用鞋、劳动保护用鞋、按物理性能分为绝缘皮鞋、防静电皮鞋、导电皮鞋等等。 皮鞋透气、吸湿，具有良好的卫生性能，是各类鞋靴中品位最高的鞋。

在我国，现代皮鞋的生产还只有120多年的历史，但由于皮鞋的造型、款式、结构以及穿着功能都胜其它鞋类，因此，皮鞋生产发展迅猛。 当今，皮鞋已成为人们最喜爱的一种鞋类，成为美化人民生活的大宗商品之一，在服饰类中成为“举足轻重”的产品。

皮鞋，中国古称“鞮”，主要是指由动物或人造皮革、PU革做的鞋。 中国在汉朝时已经有皮鞋，其中未经鞣制生革制成的皮鞋叫草鞮，用熟皮鞣制的鞋履叫韦 鞮。

皮鞋比布鞋坚固耐用，防水，透气性稍差。可以正式场合穿，也可以休闲时候穿。

款式很多。一般皮鞋的分类，是可以分为商务正装皮鞋，休闲皮鞋，时尚皮鞋，户外皮鞋、工作鞋等几类。

现代皮鞋起源于意大利，意大利的皮鞋品质优良，但价钱较为昂贵。 中国有三大皮鞋生产基地，广东、温州、四川成都。

广东生产的皮鞋，质量好，价格走的是中高端的路线。温州生产的皮鞋，主要是中底端路线。

成都主要以生产女款皮鞋为主。编辑本段注意事项 1、穿防静电皮鞋的场所应是防静电地面（保持清洁）； 皮鞋2、穿防静电皮鞋不应同时穿缘的毛料厚袜及绝缘的鞋垫； 3、鞋底也不能粘有绝缘性物质； 4、防静电皮鞋穿一段时间后（一般不超过200h）应进行电阻测试，然后决定清洗或更换。

编辑本段保养方法 1、清洗时，应在温水（40οC）用柔软的刷子刷洗，不能用洗衣机； 2、请使用中性清洗剂，否则易变色； 3、漂洗要充分，干燥时请选用通风良好、阴凉、无太阳直射的地方，严禁用炉烘或使用干燥剂； 4、保存时请在鞋内塞上柔软物（如报纸），并放在干燥阴凉的地方。编辑本段鞋子起源 几千年前，人类的祖先就有了穿鞋的习惯，用兽皮裹足、用皮造履到现代皮鞋，穿着皮鞋的历史相当 皮鞋悠久。

相传在黄帝的时候，臣子于则就“用革造扉、用皮造履”。这可以说是我国皮鞋的起源了。

到了商周时期，制革和皮鞋生产技术已很成熟，许多西周铜器的铭文中都有关于生产皮披肩、皮围裙、生皮索、鼓皮、鞋筒子皮、染色皮和生皮板等的记载。当时还设有“金、玉、皮、工、石”五种官职。

可见制革和皮鞋生产在那时已相当发达，以至在朝廷中要设专职的官员加以管理。 很早以前，我国皮鞋生产就很发达了，世界上第一双皮鞋就诞生在中国。

我国的战国时代，著名军事家孙膑年轻时与庞涓一起拜师学习兵法。后来庞涓在魏国当了将军，他深知自己才能不及孙膑，就耍阴谋害他。

一天，他请孙膑至魏都（今河南开封），借故对孙膑施以刖刑（去漆盖骨），致成残废，并加以软禁。后来，孙膑得到齐国使臣的帮助，秘密回到齐国。

并又齐将田忌推荐给齐威王，威王问起兵法，孙膑对答如流，就委任他为军师。孙膑为报庞涓断足之恨，亲自指挥操练10万精兵。

但苦于双脚不能行走，又不能支撑起来，就以原始皮鞋为基础，设计了有胫甲（鞋帮）和鞋底两部分的图样，刻制木楦，由鞋匠使用较硬的皮革，照图样缝制成一双“高甬子履”。这双高腰皮靴，分成帮和底两个部件，是现代皮鞋的雏形，可算是世界上皮鞋的始祖了。

孙膑穿上这双皮鞋，依靠较硬的靴帮和鞋的支撑力可以行动了。于是乘车指挥10万大军。

以“批亢捣虚”、“疾走大梁”、“攻其必救”的战法出奇制胜，大破魏军，战胜庞涓。这一战，发生在公元前353年，历史上称为齐、魏桂陵（今山东菏泽东北）之战。

孙膑创造出第一双帮底缝合的皮鞋，是制鞋史上的一大创举。后来的一些制鞋名师为了纪念他，便将孙膑画像挂在家中，寄托怀念之情。

那时候，凡挂有孙膑画像的人家，表明是以制鞋为业的。孙膑被后人推崇为“制鞋始祖”。

皮鞋问世后，我国的皮鞋生产有了较大的发展，不仅为人们增添了鞋类的品种，而且还诱发出许多动人的故事和脍炙人口的寓言。者足以证明，我国皮鞋生产发展的历史相当悠久。

编辑本段中国现代皮鞋的诞生及发展 现代皮鞋是从国外传来的。我国原来用皮革做的鞋，叫皮靴，式样和现在穿的不尽相同。

它因用途不 皮鞋同而分成几类。如走路穿的叫单底快靴，形状近似蚌壳式布棉鞋；骑马穿的叫马靴；雨天穿的叫钉鞋，它用皮革做面和底，鞋底下面装有铁。

8.卖鞋需要了解什么

第一，你要有良好的心态，不能带情绪销售！

第二，销售商品的前提是销售你自己，以最好的一面面对每一位顾客！

第三，熟识鞋子的最基本的常识，如皮质做工和潮流度！（不然顾客问你什么都不知道了）

第四，良好的服务态度，不能盲目说顾客是上帝，但却是我们的衣食父母！诚心对待！（现在品牌鞋子太多了，强求提高服务质量！）

第五，始终如一！不管是进来看的，买或不买的顾客，我们都要接待，或许她（他）一转身又会回来的！不要放过每一个可能是我们顾客的顾客！每一个经过我们店的人都是我们的潜顾客！

第六，尊重自己的岗位，我们站在了这个位置就应该尊重它，并做好！

这都是我做这行得来的结论，希望对你有所帮助！