基层派出所民警如何更好地为群众服务
要做好群众工作与基础工作,既是一件易事,亦是一件难事。要想做一名称职的派出所社区民警,必须端正为群众服务的态度,提高个人素质,必须熟悉辖区的基础情况,打牢群众基础,必须深入到群众中去,构建和谐警民关系。 端正为群众服务的态度,提高个人素质 作为派出所社区民警要深入群众,尽可能多的了解群众工作和生活情况,体谅群众的疾苦,才会对群众工作有深刻的体会和了解,从而激发自身为人民服务的态度。不了解自己工作的群众,如何能为群众换位思考,如何能从群众的角度为群众服好务。深入群众不难,做好基础工作不简单。但要做到让群众打心眼里看得起我们民警,同时又能做好各项基础工作,还需要做更多看不见的工作。 要想真正的深入群众,做好各项基础工作,还得从我们民警的内心着手,具备应有的个人素质。到基层,就要融入到百姓中,甚至是到百姓的生活中去。提高个人素质,消除个人消极思想、抵触情绪,服从组织的安排。放下其他不该有的架子,时刻把群众工作放在各项工作的首位。 熟悉辖区基础情况,打牢群众基础 要想开展好辖区工作,必须对辖区基本情况有个初步的了解,比如辖区内有多少个门店和企事业单位,具体位置,人员情况,包括家族、家庭情况,人员流动情况,留守儿童、老人、妇女的情况等等。同时还要对辖区内的重点人口等,随时注意其动向,掌握其思想状况的变化。只有做到情况清、底数明,才能为其它各项工作的开展打下良好的数据基础。 派出所民警每天必须直接面对群众,名副其实的是从群众中来到群众中去,解群众之急,同时也要依靠和发动群众。没有良好的群众基础,各项工作是无法开展的。眼不明、耳不聪,有如一个聋哑人,更别说要做好工作了。因此,必须拥有良好的群众基础,才能正常和顺利的开展各项工作。入户是必不可少,定期摸排暗访。到群众家中,了解群众的生活、经济等情况。通过拉家常而拉进警群关系,在群众中混个脸熟,有利于开展工作。培养治安耳目,有利于掌握各类情报和信息。民警还要经常关心其生活和工作、掌握其困难。做到能解决的困难及时解决,不能解决的及时反映。只有解决其思想负担,才会减少社会不稳定因素,甚至是避免重点人口等高危人群的重新犯罪。 深入到群众中去工作,和谐警民关系 做群众工作要沉得下去,处理群众托付的问题要耐心、细致。不沉下去就了解不到最真实的“第一手”情况,无法掌握问题的关键点。只有通过耐心、细致的走访工作,才能完全、真实的了解情况,并找出双方解决问题的突破口。做群众工作,要表现出我们民警处理和调解工作的诚意,深入群众是与民亲近的最好机会。要抱着群众之事无小事的心态,不能嫌弃群众工作,不要认为群众工作是又脏、又累、又差又得罪人,要真正融入群众生活,完完全全的成为一名人民的公仆。面对群众工作与基础工作不焦躁、不推诿,亲身实地的多跑,多接触老百姓,基层民警只有把群众工作纳入实际的基础工作中,才能发挥民警的自主性和积极性。只有把群众放在心里,才是做好群众工作与基础工作的前提条件。 群众工作是基础,基础工作依靠的是群众。同时也是处理好群众、基础工作与公安内部各项条例规定的冲突和矛盾的一种有效手段,以群众为依托,搞好警民关系。遵守各项内部条例规定,有度的做好群众工作。合理的将群众工作与基础工作相结合,从民警自身做起、从内心做起,才能做好民警的本职工作。