1.人力资源管理人员需要具备哪些素质与技能

第一个要专业知识够硬，处理工作上的能力要面面俱到，要及时和讲究时效性。，第二就要提高自己的表达能力和沟通水平，以及团队的组织能力都要有，还要有大局的风范和战略

人力资源管理者应具备以下8种能力：

1、专业基础知识

无论做哪一行业都应该知道并深入理解该行业的专业知识，并且能够将其应用到实践当中，为实际工作做充分的指导。知识来源于实践，是从大量的实践中总结出的成功的做人、做事经验，利用所学会的专业知识做事，能达到事半功倍的效果。人力资源管理者要全面掌握人力资源各模块的专业知识，比如各模块的具体操作流程、KPI、PDCA、平衡积分卡、SMART原则、6W1H、STAR原则、MBO等。除此之外，还应该熟练掌握OBT，这样才能在绩效管理和薪酬管理方面做出更好地激励方案。

2、写作能力

写作能力对于任何管理岗位都很重要。对于人力资源管理，其写作主要体现在人力资源各模块工作总结和制度方案设计上。能不能写出让领导满意的人力资源实施方案，能不能将自己的管理思想充分的表达出来赢得同行者的认可，能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的是其写作能力。

3、语言表达能力

语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中，面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步，能不能提升公司对应聘者的吸引力，吸引应聘者进入该公司也可以通过言语上的沟通来实现。在绩效考核中，将考核内容以及意义表达清楚，赢得被考核人员的认可，是做好绩效考核的第一步。在绩效反馈中能不能将员工的真实绩效结果通过言语反馈出来，对于绩效差的员工又不伤害其积极性，是做好绩效管理的关键。

4、团队协作精神

人力资源管理工作各模块是相互联系、不可分割的统一体。作为招聘工作来讲，其与培训、档案管理、员工关系管理等工作都有着紧密的关系。大型的公司在人力资源管理方面的分工相对比较细致，没人可能只负责一个模块，也可能一个模块几个人一起负责，如果想把自己的工作做好，团队协作能力必不可少。正所谓互帮互助、共同产出，合理分配、提升收入。

5、沟通协调能力

在一个公司中，人力资源部门只是其中之一，公司的良好运营和发展，是多大部门共同努力实现的。人力资源部门必然要与其他部门人员处理好关系，在业务充分实现合作，实现业务上的通畅。比如，作为薪酬管理者，在做工资时，要与其他部门沟通协调好，将绩效工资及时反馈回来，最后还要将工作方案与财务处做好对接，以保证工资及时发放。

6、记忆力

记忆力能使一个人更加充实，更能在短暂的时间内快速提升个人的业务技能，作为人力资源管理者也不例外。比如，在干部管理工作方面，当你看完一份干部任免文件后，能将其严格的格式和用语记下来，这将会大大提高撰写干部文件的效率；在领导面前，如果你能准确无误的将其干部管理有关的文件表述出来，表明你对干部管理工作的政策性意识比较强，也会赢得领导们的认可。

7、了解领导

其实最难做到的就是领会上级领导的意图和思想。想把一份领导的演讲稿写的非常符合领导的心意，那要求你对领导的风格有很熟悉的认识，需要你知道领导真正想表达什么意思，需要你知道领导对这件事情的态度，甚至还需要知道领导想要讲多长时间、以什么方式去讲以及领导想达到什么样的效果等。各种方面都需要你对你的领导有更加清晰地认识和了解。

8、服务意识

人力资源管理是一种服务性特别强的工作，虽然良好的人力资源管理能为企业在招人、用人、留人、开发人方面降低成本，但其不生产产品，不产生利润，即使是人力资源管理咨询也只是增加咨询者的成本。所以，作为人力资源管理者应有强烈的服务意识，其只是辅助公司其他产出性部门提供人力资源服务，保障员工及时到位，做好员工管理工作。

2.人力资源管理,需要哪些方面的知识和技能

专业知识：

1、HR战略与企业文化：根据企业的发展规划，诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略、考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，如何把HR战略与企业文化紧密地结合起来。

2、组织结构设计：根据企业战略目标、资源状况、现有的核心流程以及同行企业的最佳实践模式，分析公司的组织结构，设计企业组织机构。

3、流程分析与流程再造：流程是组织内部的从供应商到客户的价值增长过程，流程的有效性与效率将直接影响到组织的有效性、效率与客户满意度。

4、工作分析：工作分析是人力资源管理的一项传统的核心职能与基础性工作。一份好的职位说明书无疑是一幅精确的“企业地图”，指引着人力资源的方方面面。

5、基于战略的绩效管理：绩效问题是任何公司都面临的长期挑战，HR必须掌握绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解等相关知识。

6、全面薪酬战略体系：薪酬的不同的要素该如何正确的组合才能有效地发挥薪酬的作用；薪酬管理有效支持公司的战略和公司价值的提升的方法和工具。

7、能力管理：建立素质模型，将素质模型应用到人力资源管理的不同领域，从而真正将人力资源管理回归到建构组织能力和人力资源开发利用上。

8、招聘：制定人才选择战略，进行准确的工作分析和胜任特征分析，有效的人力资源分析与规划，应聘者的专业技能及综合能力的评估；对招聘成本的评估。

9、培训体系的建立与管理：培训是促成“以人为本”的企业文化的重要手段，制定有效的年度培训计划是HR人员面临的严峻挑战。

人力资源管理人员需要具备两方面技能：

一是硬件知识，二是软件知识。必须掌握并熟练运用HR专业知识

1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。

2.职位分析和绩效考核管理能力。

3.薪酬与福利管理能力。

4.人力资源开发、培训能力。

5.人事制度管理能力：了解企业核心业务、沟通技能、团队合作、严格的纪律性、高度的责任心、公正、忠信、坚定勇敢的意志力 、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识 、亲和力 作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。

3.做人力资源需要具备哪些技能

人力资源管理人员需要具备两方面技能，一是硬件知识，二是软件知识。

必须掌握并熟练运用HR专业知识（ 1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。 2.职位分析和绩效考核管理能力。

3.薪酬与福利管理能力。 4.人力资源开发、培训能力。

5.人事制度管理能力）、了解企业核心业务、沟通技能、团队合作、严格的纪律性、高度的责任心、公正、忠信、坚定勇敢的意志力 、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识 、亲和力 作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。

4.一个出色的人力资源专业人员应具备哪些必要的知识和技能

能准确的识人，把他们做好称斤论两后分类进行培训，提升品质后进行管理，帮他们对号入座.等等

人力资源管理专业人员胜任素质的具体描述

依据专家们多年的探索研究，结合许多企业案例的比较和借鉴，我们可以对人力资源 管理专业人员的胜任素质作比较具体的描述。

第一方面，关于个人诚信的具体描述：在组织工作期间有可以界定的成功职业记录。如成功设计并推广了公司的绩效管理方案，获得了广泛的认同，公司给于了表彰。言而有信，并形成个人的行为习惯。凡是口头承诺的事情都会得到执行或反馈。注重个人形象和口碑，员工对他们的服务满意度较高（80%以上），行为举止得体，在员工中建立了诚信的基础。处理、解决人力资源管理问题，立场客观、中立，办事讲规则，处理过的问题没有员工投诉。

第二方面，管理文化能力的描述。在组织中，注重组织规章的制定、宣导和执行，有完善的组织管理制度的书面成果。如组织的合理化建议制度的设计、推广；组织奖励制度的修改、完善。参与组织重大管理制度的起草、沟通和执行中的关系协调。如薪酬制度的改革起草，薪酬方案的沟通、宣导和执行。主动了解客户需求，并提供相应的技术服务，完善对客户的服务流程，建立良好的客户关系。善于与员工合作，易于和大家知识共享。

第三方面：管理变革能力的描述。积极参与组织创新、变革的活动，有较强的展示演讲才能，有专业咨询的修养，能快速理解创新的关键环节和推动程序；有组织团队、激励员工的技巧和能力，善于平衡、协调、处理不同意和改革中的矛盾。能预测变革的趋势、可能存在的问题和相关利益的得失，并将这些变数考虑到管理变改的进程，有前瞻性。

第四方面：经营知识能力的描述。理解公司的组织架构、业务特长、组织愿景、文化特色和业务流程等；关注业务发展变化趋势，知晓组织经营企划的框架，了解财务报表的构成；懂得竞争者优势劣势的分析、市场营销知识和网络信息交流；熟悉公司的产品和服务，能系统思考公司的整体运作等。

第五方面：传导人力资源管理实践能力的描述。能设计人力资源管理的相关制度，如薪酬制度、绩效管理制度、培训发展制度、招聘选拔制度等；善于和相关部门沟通、协调，尤其是人力资源改革方案的宣导、解释和执行过程的跟踪、落实；精于激励的诸多方法，有良好的领导艺术，长于吸收别人的建议，容易吸引合适的人员，合作精神好。

值得指出的是：上述胜任素质不是同等重要的，换言之，它们之间存在重要程度的排序问题。专家们经过多年的研究、比较和观察，得出了人力资源管理专业人员胜任素质的排序：首先是懂得所在组织的经营知识。这能有力地帮助人力资源管理专业人员融入到组织的管理团队中去，形成理解、合作的工作平台。其次是熟悉、掌控人力资源工作的流程、方法和工具，明白执行的目标和评判的标准。其三， 管理文化的能力。注重公司制度建设和行为规范的形成，有明确的公司品牌意识和文化积累的导向。其四，管理和适应变革的能力。能积极倡导、参与和协调组织变革、创新活动，关注变革的导向、趋势，并充分发挥人力资源部的协调功能。其五，展示个人诚信的品牌。处处以身作则，言行一致，重诺言，讲口碑，赢得广泛的认同、信赖。

5.人力资源管理专业要具备什么知识和能力

人力资源管理专业要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

人力资源管理专业毕业生应具备的核心能力：

1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识；

2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；

4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规；

5.了解本学科理论前沿与发展动态；

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。

人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。

6.做人力资源管理,需要具备什么知识和能力

你如果是要证书的话，人力资源的考证网上一搜就是。

现在国家也没什么特别的要求。我觉得自身的能力很重要，不要全部放在“人力”这俩字上，因为是管理，所以你要了解你们的公司的业务流程，根据流程设置岗位，根据岗位确定岗位职责，然后最关键的就是绩效考核了。

如何设立绩效指标？如何根据绩效指标评价业绩（就是给业绩打分吧，当然公司习惯不同而不同）。我认为你可以去钻研下质量管理体系，就是ISO9001，我认为管理首先是清晰的流程和职责，而ISO类的管理体系就是告诉你怎么去设置流程，并确定职责，有了流程和职责了，你需要掌握的就是，给职责定绩效目标，就是给每个岗位设个圈吧，让他们在这个圈里跳，能尽量达到圈的就是优秀员工，根据达到程度评价业绩！其实说起来简单，做起来非常难，得有个优秀的老总（或者说能放权的老总），还有就是积极向上的团队！管人嘛，头疼，在中国管人就更加了！最终总结一句话，如果你在设计公司的人力资源管理体系的话，你得保持心态，因为你得学会承受住旁人的压力，不然会压死你的！呵呵，最后，沟通！冷静！非常关键，祝你成功了。

7.人力资源管理人员需要具备什么样的素质与技能

基本知识：劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识。

专业技能：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、常用法律知识、职业道德。

人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。

扩展资料

企业人力资源管理员（具备以下条件之一者）

1、具有本科学历（含同等学历），经本职业人力资管理员正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；

2、具有大专学历（含同等学历），连续从事本职业工作2年以上。

助理企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

1、取得本职业人力资源管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；

2、具有大学本科学历（含同等学历），连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；

3、取得本专业或相关专业硕士学位，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；

4、具备本专业或相关专业大学专科学历，连续从事本职业工作3年以上。

参考资料来源：搜狗百科-人力资源管理人员

8.人力资源管理者需要具备哪些基本技能

1、学习能力。

人力资源管理在我国起步较晚，现有的人力资源管理者大多缺乏专业背景，这尤其需要人力资源管理者树立终身学习理念，培养终身学习能力，通过学习系统把握国家的政策法规，掌握心理学、经济学、管理学及人际关系学知识，提升自己的专业管理水平。

2、创新能力。

“创新是管理的生命力”。而我国一些企业，尤其是国企的人力资源管理者由于传统文化环境，已经习惯于机械被动地处理例行的日常事务。这种状态远远不能适应当今的人力资源工作要求。时代趋势要求人力资源管理者在吸纳、留住、开发、激励人才上不断创新。

3、育人能力。

组织竞争能力来源于员工能力的开发，人力资源管理者要善于培育人才，通过为员工设置职业发展通道，提供施展才能的舞台以及培训和发展机会，充分挖掘员工潜能，调动员工内在积极性，促进企业目标的实现。

4、影响力。

人力资源管理者作为人力资源产品和服务的提供者，必须具备影响力。这种影响力主要表现在与员工建立彼此信任并达成共识的基础上成为员工的“利益代言人”，同时成为人力资源管理领域的专家，依赖专业权威性影响推动企业变革，发挥人力资源管理对企业运营实践的支持作用。

5、沟通能力。

管理中的70%的错误是由于不善于沟通造成的。作为人力资源管理者来说，归根结底是做人的工作，沟通更是一门必修课，人力资源管理者要不断增强人际沟通的本领，包括口头表达能力、书面写作能力、演讲能力、倾听能力以及谈判的技巧等。

6、协调能力。

只有协调才能取得行动的一致。人力资源管理部门同组织内所有其他部门有着密切的关系，人力资源管理者必须具备良好的协调能力，指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。同时还要善于协调人力资源部门内部关系，使人力资源部成为一个富有战斗力的团队。

7、信息能力。

信息对人力资源管理十分关键，无论是人力资源招聘、绩效考核还是薪酬管理都需要来自政府人事法规政策、人才市场行情、行业动态、客户态度、员工满意度等方方面面的信息。只有拥有准确、丰富的信息并对信息进行仔细的分析，才能形成各项正确的人力资源管理决策。所以人力资源管理者要养成强烈的信息意识，提高信息感受力。

8、危机处理能力。

对突发事件的处理是人力资源管理的一个新课题，它包含很多内容，如企业优秀人才突然跳槽，生产经营中的突发事件，劳资关系紧张„„一系列危机往往给企业造成巨大的损失。所以人力资源管理者需要具备危机管理意识和管理能力，建立一套完善的人力资源危机管理系统，尤其是危机预警系统，以达到防患于未然的目的。

9.人力资源管理人员需要具备什么样的素质与技能

通俗的讲一个职业人员一般要具体两方面的素质，

一个是硬件知识，一个是软件知识。

硬件知识 就是你所在职位的专业能力，比如人力资源管理必须具体人力资源的五大模块基本知识，怎么设置合理的职位，怎么招聘，采取什么手段评估人才，怎么培训人才？员工的福利，薪酬的设置等，这个我们国内有一个人力资源师的考试，里面会有系统的知识介绍。某些时候，国内很多单位招聘人力资源的岗位就需要这样的证书。

当然对人的正确认识，你也需要具备一些管理学，心理学的知识。因为你的工作对象是人。

软件知识，就是比如基本的沟通表达能力，组织领导能力，分析问题，解决问题的能力。若是高级领导，还需要有大局意识和战略观念。这些东西都是从工作经验中慢慢积累的。