第一章 管理学理论概论
1．教学基本要求
通过本章的学习，使学生掌握管理的含义、特征，管理的职能、性质，管理者的分类、角色、技能，了解管理的产生、管理学的研究对象、内容与特点、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题，为以后各章的学习奠定基础。
2．教学内容
第一节 管理与管理学； 第二节 管理学的形成与发展；第三节 古典管理理论；第四节行为科学理论；第五节 现代管理理论丛林；第六节 管理环境与组织文化；第七节 管理道德与社会责任
3．主要知识点与重点
（1） 管理的定义、职能、特点 （2）管理者的层次、角色和技能 （3）科学管理理论 （4）新古典管理理论（5）现代管理理论丛林
第二章 计划工作
1．教学基本要求
本章主要要求学生理解计划的基本含义，掌握制定计划的步骤以及应该遵循的原理；理解目标、战略的基本含义及相关内容；掌握科学预测、决策的基本程序和方法。
2．教学内容
第一节 计划工作概述；第二节 计划工作的程序和原理；第三节 目标管理；第四节 战略；第五节 预测；第六节 决策
3．主要知识点与重点
（1） 计划的定义及分类 （2）计划工作原理 （3）目标设计 （4）战略 （5）预测的程序、方法 （6）决策的程序、方法
第三章 组织工作
1．教学基本要求
本章要求学生理解组织的基本含义，理解组织结构设计的基本思想和组织结构的基本类型，掌握集权与分权的关系；了解人员配备的基本内容。
2．教学内容
第一节 组织工作原理；第二节 组织结构设计；第三节 组织的有效运行；第四节 人员配备工作
3．主要知识点与重点
（1） 组织的基本概念 （2）组织结构的基本类型（3）组织有效运行中需解决的矛盾冲突（4）人员招聘的途径（5）人员考评、培训的方法
第四章 指导与领导工作
1．教学基本要求
本章要求学生理解指导与领导的基本含义和实质；理解与掌握领导的行为理论；理解与掌握内容型与过程型的激励理论，理解与掌握管理沟通的主要内容和实现沟通的途经以及沟通障碍。
2．教学内容
第一节 指导与领导工作基本原理；第二节 沟通联络；第三节 激励；第四节 领导作风和方式
3．主要知识点与重点
（1） 指导与领导的内涵 （2） 人性假设 （3）领导方式 （4） 激励理论 （5）管理沟通
第五章 控制工作
1．教学基本要求
本章要求学生理解控制的e69da5e6ba90e79fa5e9819331333262363634概念与控制的必要性，掌握控制的基本类型；掌握控制的基本过程与有效控制的方法。
2．教学内容
第一节 控制工作基本原理；第二节 控制工作一般方法
3．主要知识点与重点
（1）控制的类型 （2）控制过程 （3）控制的原理 （4） 控制方法