五金销售知识
1.销售五金有什么技巧
作为五金店铺的经营者,作为五金行业的投资者,最为重要的是需要五金店铺的经营者的您有欣赏眼光。
五金行业是很考验五金店铺店主功底的,想要通过五金行业盈利,想要通过五金店铺赚钱,那么对五金行业内的很多五金知识都需要了解,对于五金店铺的很多五金的销售的手段必须认识。 一、创造顾客:只要顾客进入你的五金店,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就变成了你的"买客"了。
二、决定推销对象:经常会有几个人一起进店消费,可能是一对夫妇或几个朋友、同事一起来,这时营业员就必须先判定谁是购买的决定者,只要判断正确了,在接下来的推销中就可起到事半功倍的效果。 三、热情要有“度”:不如给他们一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意顾客的举止,随时准备好主动上前服务。
四、销售要因人而异:因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须要先了解顾客的喜好、品位等,然后再推荐介绍。 五、给顾客足够的面子:顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,营业员一定要顾及他们的自尊。
六、让顾客亲口说“是”:营业员可以使用引导的方式,让顾客由此及彼,按照你所指引的方向,认同你的观点。 连锁网的编辑觉得,如今的市场和社会,五金行业的竞争是很激烈的,所以,经营一家五金店铺,如果不掌握经营五金店铺的手段,不明白经营五金店铺的方法,那必定会被五金行业的内的同类五金店铺给击败,就更别说通过五金店铺来帮助自己赚取五金行业内的金矿了。
2.五金店主要卖什么
五金店主要是出售五金配件,是一些日常生活中使用到的小五金,比如水龙头、螺丝、门把手(点击了解门把手高度相关知识)、门锁之类的东西,例如花洒、毛巾架这类五金配件也属于日用五金,但是在五金是买不到的,应该去专门的水暖店铺购买。
一些建筑五金例如膨胀螺丝、水泥钉什么的也能在五金店买到。五金店还卖什么呢?还有很大一部分的五金工具,例如螺丝刀、钳子、卷尺等等,这些小的五金配件也能买到,如果是大的五金工具,例如电钻这类,大的五金店可能有出售,但是小的一般是不会出售这一类的五金工具的。
最后五金店还会卖什么呢?还有就是工业生产所需要的五金配件,例如钻头、一些经常使用到的专用的刀具之类的,都可以在五金店买到。五金店这个名称从一开始就有其含糊的地方,按常识及词典的解释,五金是指金银铜铁锡,那么当这“五金”的一种或多种作为材料,制成成品时,它所呈现的事物就难以数计了。
五金为工业之母;国防之基础,五金材料之产品,通常只分为大五金及小五金两大类。大五金指钢板、钢筋,扁铁、万能角钢、槽铁、工字铁及各类型之钢铁材料,小五金则为建筑五金、白铁皮、锁类铁钉、铁丝、钢铁丝网、钢丝剪、家庭五金、各种工具等等。
就五金之性质与用途,应分钢铁材料、非铁金属材料、机械机件、传动器材、辅助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大类。五金店经营范围有哪些五金店:可大可小,经营范围:水管角铁、电线电缆、开关插座、五金工具、电动工具、风扇类、通风器材、装饰材料、模具配件、电机水泵,总之你有资金雄厚可做大点,资金薄弱可小打小闹。
如家具五金配件可分为功能五金件和装饰五金两大类型。功能五金件是指能实现家具中某些功能的五金配件,如连接件、铰链和滑道等。
也是我们最需要留意的五金配件. 如门和荷叶等 五金,指金、银、铜、铁、锡五项金属材料之称,五金为工业之母;国防之基础,五金材料之产品,通常只分为大五金及小五金两大类。大五金指钢板、钢筋,扁铁、万能角钢、槽铁、工字铁及各类型之钢铁材料,小五金则为建筑五金、白铁皮、锁类铁钉、铁丝、钢铁丝网、钢丝剪、家庭五金、各种工具等等。
就五金之性质与用途,应分钢铁材料、非铁金属材料、机械机件、传动器材、辅助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大类五金店大都有:普通灯泡,节能灯泡,开关插座,电线,安全开关,水龙头,砂纸,毛刷,经济型涂料。五金行业优势有哪些五金行业比之其他行业具备以下优势:1.小五金是家庭生活、单位经营的必需品,市场需求广泛、客源充足稳定,从而保证了开业后的销售增长稳定;如任何人都有买过插销、灯泡、插头、水龙头的经历,任何家庭、办公室、车间、工地、各行各业都需要我们的商品,都是我们潜在的客户,所以客户量特别大。
2.小五金没有季节性约束,保质期、产品保存损耗等经营不利因素几乎可以忽略,经营事故及商品损失在各行业中最低;大部分商品几年后仍是新的,不影响销售,货品损失行业中最低。产品售出后,使用隐患少,事故率低经营事故麻烦少。
3.五金商品品种齐全,除了千家万户的需求外,各房地产、建筑装饰、楼堂馆所、工厂企业都存在着大批量要货的渠道,发展前景相当可观。4.五金行业的加价率比较高,也是很多创业者比较热衷选择干五金的重要原因之一。
如买一个插销一元钱;一个灯口一元钱;一个插头一元钱等销售价格再正常不过。而进价只有2~3毛钱;4~5毛钱。
加价率有时高达100%~200%以上,平均也在30%~40%以上,其他行业很难实现这个利润率。
3.五金店经营小技巧
五金店由于产品种类丰富,投资小,利润丰厚,备受投资商喜爱,是很多人加盟投资的优质之选。但是,由于中国人喜欢聚族而居的天性,很多城市的五金店都是开在一起的,这也就意味着五金店的竞争会非常激烈。为了吸引消费者的目光,很多店家都会在装修和商品陈列上下功夫,那么,五金店货架摆放怎么设计呢?想知道的就跟着小编往下看吧!
五金店货架摆放怎么设计
对比陈列
对比陈列是五金店经常运用的一种方式。巧妙选择货架的颜色和款式,使其与五金产品的色彩、样式和材质形成强烈反差,达到主次分明的作用,突出五金产品。
特点:对比强烈,视觉效果强,产品的感染力有所增强。
品牌强调
可以将同一品牌的不同商品有规律地陈列在一起,通过强有力的品牌宣传,有效增强顾客的购买欲望。
特点:巧妙突出主题,标志性极强,可以阶段性集中顾客的关注力,使顾客有归属感和亲切感,非常容易在顾客心中留下深刻印象。
功能突出
功能突出是指将同一卖点或者功能的产品有规律地放置在一起,顾客能够迅速确定自己的购买目标,方便快捷地进行比较和购买。
特点:分类清晰,标志鲜明,方便顾客比较和选择。
场景烘托
或许很多人认为五金店不需要进行场景烘托,酒香不怕巷子深,只需要产品好,那些衬托都是次要的。这种想法是大大错误的,不同情境的场景可以给顾客留下不同的印象。就比如说,你在黑色大理石上陈列一件五金产品,再配合明亮的灯光,产品可能能卖到上百元,但你随便将产品陈放在木板上,可以售价只有几十元,这就是场景烘托的作用。
特点:艺术氛围强,给人一种审美的享受,能够给顾客一种身临奇境之感。
配套推广
五金店货架摆放怎么设计呢?配套推广也是不错的选择。配套推广是指将相关的产品陈列在一起。比如说可以将锤子、钉子等其他产品作为配套产品防止在一起陈列,可以增强顾客的购买欲望。
特点:产品选择众多,容易营造出一种热烈的气氛。
通过以上介绍,相信大家对五金店货架摆放怎么设计已经相当清楚了。五金产品作为日常家庭的必备工具,销量非常可观,开五金店是一个非常不错的创业想法。如果你对开五金店感兴趣,合理的货架陈列加上优秀的管理,相信你一定会获得成功!
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4.五金店经营有哪些技巧
现在开五金店的老板越来越多了,竞争也越来越大,所以如何经营是目前比较关键的事,如何经营,经营应该注意哪些问题,哪些事项都很重要,同样的商品,销售的好与坏靠的就是自己的经营之道。简单介绍下经营中四个注意事项
五金店
五金产品的种类非常繁多,所以在陈列方面也一定要严格分类,按照产品的性质进行规范摆放。整个店铺的装修风格讲求明亮,简洁。这样才能有助于提升店铺的整体形象,从而促进消费者的购买欲望。联动五金批发网提醒:日常经营过程中也要注意一下几点。
一是投资者一定要非常理性而慎重的选择开店地点。按照目标顾客确定择址原则,对经营场所所在地和面积大小进行理性决策。开店选址是决定企业开店成本高低和能否集客的重要因素。
二是经营者一定要准确而快速的把握住其所针对的市场目标顾客。按照目标顾客的个性化需求,对单体消费和批量消费采取不同的服务方式,消费者个性化需求如同一把钥匙只能开一把锁。
三是经营者一定要能够非常熟练并且灵活的运用各种服务技巧。适当运用殷勤式服务与自我服务相结合,售前、售中与售后服务相结合等方式开展服务,巧妙地运用商品现场陈列摆放、清洁、丰满、方便等技巧吸引消费者。
四有经营者针对消费群体的收入水平,消费习惯以及消费时段等方面要进行详细了解。根据目标顾客的经济能力和消费偏好,合理确定主营商品、主力商品和主打商品的经营结构。
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5.五金销售有哪些方法和技巧
五金企业要生存发展,资金的周转,是不可忽视的问题。
因此,每年的年底,即是五金企业催款讨债的关键时期。许多五金销售员往往被各种催款问题烦扰,有专业人士总结了一些经验教训,可供五金销售员学习与探讨。
1、五金业务员在催收欠款时要调整好优势心态。 坚定催欠信心。
催欠难,这是公认不争的事实。因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。
让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款客户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。
如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服我们公司资信部哟!”;“哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。有的业务员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。
如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。 按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。 3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作,帮助他催收他下面客户欠他的款,或给他搞促销。确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良,成心赖帐的经销户只能是“武”收。但是,法律不能解决一切事情,确定“武”收前要做好前期工作,如调查对方是否有财产,银行账号、房产信息、对外欠他们的款项及数目、汽车等。
这样法律执行才能顺利。 4、做好资料进货及欠款记录。
《收货确认书》或《欠款单》、《对账函》一定让对方经过授权的人员签字或加盖公司公章,以免日后有争议。明确在哪一天对方进了哪些品种,合计多少钱;每一笔款按约定又该何时回笼等。
5、根据欠款客户还欠的积极性高低,在时间上需很好地把握。 对于还欠款干脆的客户,在约定的时间必须前去,且尽量将上门的时间提早,否则客户有时会反咬一口,说:“我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事。”
你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户,必须在事前就去等候,或先打电话去让他准备,催他落实。
这样做,一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。如果对方老说没钱,你就要想法安插内线,在探知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
什么时候给客户打催欠电话也是有艺术方法的,在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。例如下午3:30时打电话最好,因他们上午一般忙着做生意,下午是他们点钞票的时候,一般心情都较好,此时催收容易被接受。
必须避免在人家进餐的时间打电话。午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。
一般经销商中午招待一下客人,喝点小酒,或午休一下,再加上午休起来还需要清醒一下,所以3:30打电话最佳。此外,在客户货后,估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳,这时有钱,只要你态度坚决,他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。
最后是月底到来时,有的公司考虑到要到公司结月奖时,有个大家都乐呵呵的局面,他也会还掉部分欠款的。 6、到客户处登门催收欠款时,不要看到对方有另外的客人就走开。
你一定要说明来意,专门在旁边等候。因为客户不希望他的客人看到债主登门,这会让他感到难堪,在新来的朋友面前没有面子。
倘若欠你的款不多,他多半会装出很痛快的样子还你的款,为的是尽快赶你走,或是挣个表现给新的合作者看。 7、不能在拿到货款之前谈下一步合作或资信政策。
这时对方还会拿欠款为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求,他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。
此时一定要把收欠当成唯一的大事,如这笔钱不还,哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。
在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意,这样谈起来也就比较顺利,你也才能有主动权。 8、时刻关注客户的一切异常情况。
如客户打算不干了,欲把店转让给他人了,或是合伙人散伙转为某人单干了。是单位的,如法人代表换人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了,或是企业破产了等等。
一有风。
6.经营五金店有什么技巧
很多人的五金店进货技巧都停留在一个误区,认为五金产品进货没有时间上的差别。其实不然,虽然五金产品不像水果或是服装等商品一样有着明显的时间性,但是不能否认五金产品的进货也是有其时间效应的。进货的一个重要因素是打好时间差。因为大多商品的销售都有旺季和淡季之分,在淡季的时候进货价格也是比较低的,旺季的时候价格就涨了。所以一定要计算好时间,比如,在秋收前夕进收割农机具,价格要比平时高5%—10%左右。如果是在几个月之前就开始着手准备,就可以省一些钱了。还有,人们通常认为春秋两季装修比较好。因此,人们常常避开盛夏和隆冬,选择中春、初夏和初秋季节装修。而人们对房屋进行装修则需要大量的五金配件,五金配件的市场需求也会随着需求增加而逐步升温,因此,对于五金店铺的经销商来说,要掌握好消费者需求动向,提前将产品储备好,以防市场需求大时,出现缺货断货的现象。对于一些五金丝网经销商而言盛夏则是他们销售的旺季。盛夏时节,雨水来袭,市场上对雨刷、丝网等防护品的需求就日渐增加。目前经营五金的的经销商不少,但五金市场价格起伏不定,市场变幻莫测,经营风险大增,少数大型二级五金供应商尚有能力抗衡,一些私营的中小型五金经销商怕价。很多人的五金店进货技巧都停留在一个误区,认为五金产品进货没有时间上的差别。其实不然,虽然五金产品不像水果或是服装等商品一样有着明显的时间性,但是不能否认五金产品的进货也是有其时间效应的。进货的一个重要因素是打好时间差。因为大多商品的销售都有旺季和淡季之分,在淡季的时候进货价格也是比较低的,旺季的时候价格就涨了。所以一定要计算好时间,比如,在秋收前夕进收割农机具,价格要比平时高5%—10%左右。如果是在几个月之前就开始着手准备,就可以省一些钱了。还有,人们通常认为春秋两季装修比较好。因此,人们常常避开盛夏和隆冬,选择中春、初夏和初秋季节装修。而人们对房屋进行装修则需要大量的五金配件,五金配件的市场需求也会随着需求增加而逐步升温,因此,对于五金店铺的经销商来说,要掌握好消费者需求动向,提前将产品储备好,以防市场需求大时,出现缺货断货的现象。对于一些五金丝网经销商而言盛夏则是他们销售的旺季。盛夏时节,雨水来袭,市场上对雨刷、丝网等防护品的需求就日渐增加。目前经营五金的的经销商不少,但五金市场价格起伏不定,市场变幻莫测,经营风险大增,少数大型二级五金供应商尚有能力抗衡,一些私营的中小型五金经销商怕价格下跌,不敢大量进货,基本是走一步看一步,由于进货到销售存在时间差,存量直接影响到市场。,时间差对于五金经销商来说举足轻重。五金经销商只有掌握好时间差,才有可能在市场中占据主动,获取最大利润。
五金店进货对于五金经销商来说是需要最多的技巧,一个好的经营者可通过进货来完成吃进库存或清仓产品的活动,商家可以用超低的价格吃下或者是转到自己店铺销售,五金店进货的技巧是利用地域或时间差赚取利润。这就是最佳的进货发展的技巧,成功的一个方法。
7.如何做一名优秀的五金销售业务员
勤奋,执着,想成为一名优秀的销售人员是需要时间的,有时间可以多去一些销售的论坛看一下,有很多这方面的资料的,有些是一些人的真实经历的。
首先是个人素质,然后再是技巧
个人素质方面:
1\对行业背景要有一定的认知,比如:生产流程的优劣\质量好坏的判断\竞争性产品的状况\利润率情况\市场总环境的认知
2\强化自己的销售意识和服务意识,观察力,判断力,交际能力等
3\个人意志力也很重要
销售技巧方面就有很多了
针对五金产品大致有以下几个方面:
1\你要明白你处于产品整个经销体系中的位置,通常来说,有从厂家到经销商
然后有到经销商到下级经销商再到销售门店,最后就是门店的销售人员,根据不同的销售人员,都要具备不同的销售技巧
2\销售技巧方面就相当于自己的个人技能,为人处事,待人接物,这无论哪一类销售人员都应该具备的
3\他们的差别在于,前两者是针对大客户营销,要具备大客户管理意识,后者是散户营销,剩下的就是团队营销