1.什么是知识型员工

什么是知识型职工？ 所谓知识型职工，就是以脑力劳动为主，并接受过较多、较高文化教育，熟练掌握相关技能知识的工人。

其最大特点是：体力劳动比重大大减少，支出脑力劳动量明显增加。知识型职工是不仅靠脑、更主要靠智慧来劳动。

随着知识型职工的出现与增多，蓝领和白领阶层原有的界限会越来越模糊。而且这里所说的知识主要是指一个人的应变能力和创造能力。

这是知识经济时代知识型职工最基本的素质。 当前，对劳动者素质的教育和培训应紧紧围绕产业、职业的变化和市场的需求出发。

可以根据劳动部推出的"核Jb技能标准"（表达、演算、创新、自学、与人合作、解决问题、计算机信息技术、外语应用等8项技能）为指导，结合各个岗位，各位职工特点提倡“努力学习、积极协作、勇于创新、善于表达、灵活应变，以期不断提高每个职工的素质。

2.什么样的员工是“知识型员工”

转载以下资料，仅供参考：什么是知识型员工 “知识型员工”这一概念是美国学者彼得·德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”

当时主要指某个经理或执行经理。但在今天，知识型员工的概念已经涵盖了大多数的白领。

一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人员。知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识型员工是知识所有者。

知识型员工的特点 1.较高的个人素质 今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。 2.很强的自主性 知识型员工是一个富有活力的群体。

与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。 3.有很高价值的创造性劳动 知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。

4.劳动过程难以监控 知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。

因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。 5.劳动成果难于衡量 由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。

6.强烈的自我价值实现愿望 知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。

因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。知识型员工的六项素质 1.职业道德素质 职业道德素质是所有素质中最重要的素质，也是越来越多的公司最看重的素质。

由于知识型员工掌握着公司大量的技术或其他资料和信息，如果职业道德素质很差，会对公司造成很大的危害。现在有些公司，在招收知识型员工时，要求他们提供原辞职单位的工作表现证明，以证明他的职业道德素质水平。

2.人际交流素质 知识型员工大多是团队作业，需要员工有较强的交流素质和人际交往能力。工作中，沉默寡言或固执己见都会影响工作效率。

由于知识更新的速度越来越快，要求团队本身是一个开放型的不断学习的组织，如果员工不愿将自己的知识拿出与他人分享，会影响整个团队的进步。 3.专业技术素质 员工要有适合本岗位工作所需要的技术理论和专业技能。

现在是一个知识更新的时代，光靠大学时学的知识是不够的，必须要有较强的自学能力，否则会被飞速发展的技术所淘汰。 4.基本管理素质 知识型员工要掌握一般的管理原则和管理方法。

由于自主管理和平等协作的管理模式的引入，根据项目的不同，每个员工都可能成为临时的管理者，来负责协调团队成员的工作，要求员工有这方面的基本素质。 5.身体素质 不论是身体健康还是心理健康，对于知识型员工来说都是非常重要的，它们是未来能够更好地工作的基石。

6.思维素质 知识型员工应该有较好的分析能力和判断能力。另外，要有系统思维的观点，良好的思维方法，这对工作大有裨益。

知识型员工的生产力 1999年，德鲁克进一步提出知识工作者生产力的六个决定因素： （1）知识工作者的生产力首先提出这样的问题：“任务是什么？” （2）对知识工作者赋予提高他们自身生产力这样的责任，知识工作者必须自己管理自己，他们必须有自主权； （3）持续创新必须成为其工作的一部分，成为知识工作者的任务和责任； （4）知识工作要求知识工作者一方面要持续学习，另一方面也要持续向他人传授知识； （5）知识工作者的生产力主要不是产出数量的问题，产出的质量同样重要； （6）要提高知识工作者的生产力，要将他们视作“资产”而非“成本”，知识工作者应该更愿意为组织工作而不是离开组织。知识型员工在企业的角色 知识型员工在企业中的10种可能角色以及与知识管理相关13种的典型行为，如表所示。

表：知识型员工在企业中的角色和典型行为。

3.什么是“知识型工作者”

1知识型员工

美国著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDrucker）提出了知识工作者（knowledgeworker）的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新力是知识型员工最主要的特点。此外，知识型员工的工作主要是一种思维性活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。所以，知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞（Frances Horibe）认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。当然创造过程中了用到手，但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛一个50磅重的麻包。”本文认为知识型员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。

4.知识型员工的特点有哪些

企业了解知识型员工的特点，可以很好地识别知识型员工。

知识性员工以下六方面的特点：

(1)掌握知识资本。知识型员工拥有企业最稀缺、最宝贵的资本——知识资源和知识创新能力，尤其是那些掌握企业核心技术、重要隐性知识、关键客户关系的员工的稳定性和积极性，直接关系到企业的生存和发展。

(2)自我管理倾向。知识型员工是企业里最富有活力的血液，工作的创新和灵活性，使得他们更倾向于自主安排自己的工作时间、地点和方式，而不愿意受制于规章制度的制约和企业领导的监督，他们希望而且能够通过自我引导、自我管理、自我监、自我约束，灵活完成自己的工作。

(3)执著于个人发展。知识型员工受教育程较高，一般都有自己独特的价值追求，心中有非常明确的奋斗目标。他们更加注重发挥自己的专业特长和成就自己的事，因此他们的忠诚感更多的是针对自己的专业而不是雇主。

(4)富于创造性、渴望挑战。知识型员工善于不断收集信息，学新知识，积累经验，面对企业外部复杂变的环境，应付企业可能出现的各种题，变革企业的管理制度，推动企业的技术进步，研究开发新产品，策划新的服务方式。

(5)看重环境。知识型员工看重企业文化、追求企业强大。企业文化的先进、合理、优秀与否，很大程度上会左右他的满意度。对企业的发展前景的执著向往，成为潜藏于知识型员工内心的强大内驱力。

(6)流动性强。知识型员工一旦有了更高的追求，而公司又忽视或不能满足这种需求时，他们便会跳出原有单位，寻找更广阔的发展空间。他们对自身才能是否得到充分发挥，自我价值是否得到相应承认，往往表现得比普通员工更为敏感，也更容易因组织评价与自我评价不一致而产生心理波动或挫折感以致弃组织而去。

5.什么是知识型人力资源

知识型人力资源指的是从业经验丰富、具有较高的专业技能，同时还具备很强的学习和创新知识能力的人才。

知识型人力资源的特点主要有：

1. 工作经验丰富：知识型人才通常在某个领域内从事时间较长，掌握了基本技能和技巧，能够独立完成工作；

2. 较高的自主学习性和创新能力：知识型人才工作的领域通常需要专业的知识和技能，在工作中不断地思考和创新，能够积极主动地发现问题和解决问题，并从中学习到新的东西；

3. 追求自我价值的实现：知识型人才的专业技能较高，自我价值观念较强，喜欢通过挑战性的工作实现自我价值，获得成就感以及企业和社会的认可。

6.知识型员工的特点

转载 知识型员工的特点 1.较高的个人素质 今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。

2.很强的自主性 知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。

3.有很高价值的创造性劳动 知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。 4.劳动过程难以监控 知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。

加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。

5.劳动成果难于衡量 由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。 6.强烈的自我价值实现愿望 知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。

他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。

7.知识型员工的特点是什么

知识型员工的特点 追求自主性，富有创新精神 知识型员工与一般员工相比最大的区别在于，一般员工往往只是被动地适应组织和环境，而知识型员工是企业里最富有活力的细胞体，他们倾向于拥有一个灵活的组织和自主的工作环境，不仅不愿意受制于物、约束于人甚至无法忍受上司的遥控指挥，他们强调工作中的自我引导。

知识型员工表现出对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松的组织气氛的渴望。 知识型员工所从事的工作，它不是简单重复性的工作，而是在复杂多变和不完全确定的环境下完全依靠自己的知识禀赋和灵感，应对各种可能发生的情况，进行创造性的工作，推动技术的进步和产品的创新。