1、用户关系

一款产品的用户关系可以有以下三种：单点、单边、多边

1）单点：这类产品只要有一个用户在用，就可以完整发挥出它的全部价值，比如：日历类app、番茄时钟、天气类app等，这类产品的优点是启动容易，但是没有壁垒，很容易被其他同类产品竞争下去；

2）单边：这类产品可能有网络效应，是由具有同一属性的若干用户共同组成，例如：共享单车、QQ、手机等，这类产品越多人在用，它的价值就发挥的越大，同领域的竞争力就越强；

3）多边：这类产品是由多种属性的用户共同使用才可以启动起来，一旦启动起来它们的行业壁垒将是最高的，例如：婚恋类产品，需要由男性和女性两种用户；滴滴，需要司机和乘客两类用户；电商平台，需要卖家、卖家和平台运营方；

2、用户需求

用户的需求主要可以分为六大类：

1）工具：解决单点问题，例如手电筒、计算器、电子称；

2）内容：价值观过滤器，例如今日头条、抖音、得到；

3）社交：互相吸引法则，陌陌、探探、唱吧；

4）交易：做生意，淘宝、闲鱼、拼多多；

5）平台：复杂的综合体，京东、猪八戒网；

6）游戏：打造平行世界，王者荣耀、各类网游。

3、用户类型

用户类型可以从以下几个角度分析：

1）企业/个人：面对企业的产品一般带有复杂决策的功能，而于此同时还伴随着不同的角色，例如企业种老板，领导，职员共同使用这款产品；

2）群体/个体：多人协作的产品输入面向群体的，例如OA办公系统，医疗设备管理系统等；

3）工作/生活：工作时作为生产者，生活种作为消费者，在同一款产品种可以起到不同作用，比如滴滴司机，外卖骑手；

4）后台/前台：产品要有用，好用，前后端交互功能衔接要做到顺滑，浑然一体；

5）男人/女人：根据用户的性别标签划分：小鲜肉、女汉子。

4、实体形态

BS结构：Browser server（浏览端服务端）结构，例如：一个网站网页，手机里H5活动等；

CS结构：Client server（客户端服务端）结构，得有一个客户端（app），更新周期2-4周，小程序有个一审核环节偏cs多一点；

软硬结合：硬件设备，如手环，共享单车等，3-6个月更新周期；

大实体：硬件部分结构复杂，软件程序也很复杂，服务体系售后体系也很复杂，例如汽车，更新周期5-7年；

5、关键资源

资本驱动：金融机构，烧钱阶段

技术驱动：搜索引擎，人工智能

产品体验：社交app，小工具（早期比较建议做产品体验驱动的公司）

运营服务：各种o2o，重线下的产品，例如海底捞，上门服务等

垄断资源：如12306，航旅纵横