1.知识型员工流失原因

知识型员工流失的原因

1.知识型员工的个人因素。知识型员工重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高。他们追求终身就业能力而非终身就业饭碗，为了更新知识，他们渴望获得教育和培训机会，因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识，通过流动实现增值。这种个性特征使知识型员工本身就有较高的流动意愿，不希望终生在一个组织工作。据哈佛企业管理顾问公司的离职原因调查显示，“想尝试新工作以培养其他方面的特长”被列于众多原因之首。

2.企业因素。知识型员工可能更多地忠诚于他们的专业而非他们所在的组织，他们不断追求对知识的探索，追求事业的发展，而企业要求他们能够创造价值。这就产生了企业与知识型员工在目标方面的不同。如果企业不能有效地统一两者的目标，使知识型员工在实现企业目标的同时实现自身的目标，那么就可能导致知识型员工的不满，进而造成他们的跳槽。从企业实践来看，造成知识型员工流失的与企业相关的因素主要有：（1）薪酬不能反映他们的贡献或不公平的薪酬；（2）看不出企业的长远目标和战略意图；（3）缺乏教育培训和事业发展的机会；（4）得不到充分的尊重、信任和认可；（5）承诺不能兑现；（6）缺乏融洽的人际关系和良好的沟通。

3.社会环境因素。知识经济使知识更新加快，即知识的陈旧周期缩短。据美国的一份调查，1976年的大学毕业生到1980年时，它所掌握的知识已有50%陈旧老化，到1986年完全陈旧过时。知识陈旧周期的缩短使知识型员工为了在瞬息万变的知识经济中能更快获取新知识而加快了流动。另一方面，知识经济对知识型人才的需求很大，而目前知识型人才仍是稀缺的。以新兴行业的信息产业为例，据国际数据公司介绍，2000年全世界共有160万个左右的职位空缺。于是，一个出色的人才通常被几家公司争夺。人才的稀缺程度越高，人员流出的拉力越大。

2.知识型员工流失对企业有哪些影响

人才流失对企业的影响

1、影响员工士气

一个员工的离职会影响到多名员工的士气，因为离职员工很容易散发对公司不利的言论。同时，多名员工的离职，则会影响到整个团队的士气，人都是会受别人影响的呢，所以一个人的离开会影响到公司其他人的心，也有的人很可能也会随之也离职。

2、影响运营成本

员工的离职必须需要补充新的员工，就无形中大大增加了招聘成本、培训成本，同时新人的工作效率低、工作绩效低，造成了运营成本的居高不下。培养一位合格员工，企业为之付出的费用也是很高的，所以员工流失对企业的运营成本是一个很大的考验。

3、影响客户满意度

居高不下的员工流失率会造成员工平均工作年限的下降，平均工作年限的下降会影响员工整体能力的提升，会降低企业整体的知识技能水平，引起客户服务质量的下降，从而降低了客户满意度，客户要是不满意，他们下次就不会选择和企业继续合作的呢。

4、影响运营绩效

员工离职所引起的人力资源短缺会直接影响到企业整体运营绩效的达成。同时，大量新员工的加入，必须会造成平均绩效的下降，降低了员工的平均绩效。

5、影响企业长远发展

员工流失率过高必须导致企业人才整体水平的下降，而人才整体水平的下降必须导致企业竞争力的下降，企业竞争力的下降必须影响到企业长远发展。

3.如何避免知识型员工流失

首先，知识型员工的特点决定他们独立思考能力和自尊意识较强，强调实现自我价值，严苛的纪律制度化管理和控制和等级观念森严的企业管理模式难免与知识型员工的特点形成突出，因此企业应转变观念，充分认识到知识型员工的特点，了解他们的想法，信任他们的能力，逐层授权，引导他们参与管理决策，真正融入企业中。

其次，企业要想吸引和留住人才，尤其是知识型人才，除了提供具有竞争力的薪酬福利外，良好的工作环境和氛围以及广阔的发展前景是必不可少的。

企业生存与发展，得益于不断的创新，创新的实质在于企业注重输入新观念、新技术，持续提高员工技能和工作自主性，不断激发员工的创造力和想象力，提供员工施展才华的舞台，员工的技能不断提升，员工的归属感不断强化的同时企业的产品和技术也获益匪浅。

第三，知识型员工追求实现自我价值，当员工的成果得到企业和社会认可的同时，企业应该根据公司的激励机制，核实员工的成果并评价其价值，予以相应的奖励，将员工的成果转化为物化或实质性的利益，通过管理职位、技术职位晋升、外送培训、工资晋升、奖金等不同奖励方式达到鼓励员工的目的。

第四，企业应加强员工对于基本管理制度的维护与运用，强调对企业管理制度与管理程序、管理规范的认可与尊重，通过严肃的纪律和严格的执行力约束不规范的行为和举止，对个人能力凌驾于企业之上实行零容忍度，予以杜绝。管理体制有张有弛，相得益彰，真正做到以人为本。

第五，通过组织丰富多彩的员工活动、提高员工福利待遇、关心员工家庭生活等方式，增加与员工的沟通机会，了解员工真实想法，增加员工对企业的认可感和归属感。加强本企业人力资源信息的安全，防范对手公司或猎头等公司的挖角行动，做好人力资源各方面的管理工作，切实降低知识型员工流失率。

4.我国中小企业知识型员工流失的现状

【摘要】中小企业在国民经济中起着重要的作用，但人才流失问题已经严重影响了我国中小企业的生存与发展，文章首先分析了知识型员工流失严重的原因，指出了人才流失对企业造成的严重影响，最后为企业如何进行人才的流失管理提出了建议。

【关键词】知识型员工；人才流失；压力管理 人才问题是企业的核心问题，人才竞争将成为中小企业竞争的首要主题和核心内容之一，想要获得持久的竞争优势，必须要依靠构筑人力资源竞争力，拥有比对手更优秀、更忠诚、更有主动性和创造力的人才。人才流失是企业资本的流失，必然影响到企业的生存与发展，而人才流失问题更是中小企业生死存亡的大问题。

如何防止人才流失，已成为国内众多中小企业必须面对和解决的首要问题。 一、中小企业知识型员工流失严重的原因 （一）关键因素，即组织本身与员工个人期望的差异性 中小企业只追求利润是否有提高，企业的社会影响力是否有扩大；而知识型员工追求终身就业能力，重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高。

两者的目标不同，出发点就不一致，前者认为只要能获取高额利润，可以不在乎员工的感受；但后者希望自己的能力能得到提升，希望通过流动能实现自身增值。 除了目标不一致外，中小企业在长期经营实践中所表现出来的行为，也是员工流失的主要原因： 1. 中小企业所给予的薪酬不能公正地反映员工个人的价值； 2.中小企业缺乏对长期生存发展的规划； 3.中小企业没有剩余的资金提供员工再教育、再培训以及发展的机会； 4.中小企业经营者员工始终保持着怀疑的态度，无法适度放权； 5.员工在组织中得不到充分的尊重、信任和认可； 6.中小企业尽管员工数量少，但缺乏规章制度的协调与限制，容易形成小团体，新进个体在企业中无法及早适应。

（二）外因，即社会环境的变化对知识型员工的影响 中小企业没有雄厚的资金做后盾，而社会环境的不断变化，使得中小企业需面临强大的竞争压力，一旦企业倒闭，员工“求材”的梦想就会被打碎，另外，知识更新速度加快，使得知识陈旧周期缩短，知识型员工为了能在变化万千的环境中能生存、能获取新知识，就不得不加快流动的步伐。尽管中国属于人口大国，但大多数的人只是从事体力劳动，知识型员工尚属稀缺性行列，但中小企业数量与日俱增，知识型员工的需求也日益加大，企业间人员流出拉力变大。

外部因素的影响有时会诱发中小企业知识型员工的“流动”。就笔者的经历而言：几年前公司培训的一批员工，一直在生产一线被委以重任，按理说应该是企业的佼佼者，但在同行某种动因的诱惑下，一些人先后离开了公司。

从人力资源合理配置的角度来说这本无可厚非，市场开放程度的提高及社会制度的变革，就必然促进人才的流动，而人才的流动是正常的。但从企业人力资源管理的角度来看，这一现象确实值得探讨。

本人认为企业必须建立有用制度来创造用人环境，最困难的转折就是建立制度并有效执行。许多企业的人力资源的管理经验告诉了我们，良好的制度管理是企业经营“人力资源”的法宝。

二、中小企业知识型员工流失的严重影响 （一）导致企业核心技术和商业机密的流失 知识型管理人才直接接触企业的最高机密，如果中小企业管理人才流失严重，那将会危机企业的生存与发展。因为当知识型员工跳槽到其他企业，甚至是竞争对手的企业或是另起炉灶时，企业的重要信息和高新技术将有外泄的危险，这在一定程度上会降低企业的核心竞争力。

（二）影响企业的工作效率 知识型员工一般都是企业的管理人员，知识型员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺，而此关键岗位又无法在较短时间内找到可替代之人，这势必会影响企业的整体运作。 （三）增加企业成本 一家企业新进人员对企业的种种信息都不熟悉，企业还得重新对其进行培训，这又在一定程度上增加了企业的招募和培训成本。

寻找和招收新员工的成本损失包括：征聘广告费用、外出招聘费用、代办招募费用、新员工入门培训费用以及由于寻找和获得替代者所花费的管理成本。选择新员工成本包括：面试、复查、考试、评估决策以及与之相关的管理成本。

解雇或员工主动流失包括：物质损失成本、搬迁费用及有关的管理费用。教育培训成本包括：入门培训成本、正规教育费用、在职培训费用、受培训者的时间损失成本以及为训练新员工使他人损失的生产效率成本。

三、中小企业知识型员工流失的对策分析 （一）加强“以人为本”的管理原则 “以人为本”就是必须尊重人的需求和愿望，尊重人才、强调人才的主体性，关心人才的自我实现，努力满足人才各方面的合理需求。当知识型员工在本企业中得不到尊重，自己的需求、愿望已无法实现时，他们就会义无反顾地做出离开企业的选择，而贯彻“以人为本”的原则，就可以使他们相信留在本企业对他们是有利的。

贯彻“以人为本”的原则要求企业领导具有科学的人才观，既要有识才的慧眼、选才的勇气、容才的胸怀、用才的艺术，还要在企业的生产经营中，发挥每个人的 作用，让全体人员都来关心企业，参与决策，参与管理，把个人与企业融合起来，使人才得。

5.如何避免知识型员工流失

首先，知识型员工的特点决定他们独立思考能力和自尊意识较强，强调实现自我价值，严苛的纪律制度化管理和控制和等级观念森严的企业管理模式难免与知识型员工的特点形成突出，因此企业应转变观念，充分认识到知识型员工的特点，了解他们的想法，信任他们的能力，逐层授权，引导他们参与管理决策，真正融入企业中。

其次，企业要想吸引和留住人才，尤其是知识型人才，除了提供具有竞争力的薪酬福利外，良好的工作环境和氛围以及广阔的发展前景是必不可少的。企业生存与发展，得益于不断的创新，创新的实质在于企业注重输入新观念、新技术，持续提高员工技能和工作自主性，不断激发员工的创造力和想象力，提供员工施展才华的舞台，员工的技能不断提升，员工的归属感不断强化的同时企业的产品和技术也获益匪浅。

第三，知识型员工追求实现自我价值，当员工的成果得到企业和社会认可的同时，企业应该根据公司的激励机制，核实员工的成果并评价其价值，予以相应的奖励，将员工的成果转化为物化或实质性的利益，通过管理职位、技术职位晋升、外送培训、工资晋升、奖金等不同奖励方式达到鼓励员工的目的。第四，企业应加强员工对于基本管理制度的维护与运用，强调对企业管理制度与管理程序、管理规范的认可与尊重，通过严肃的纪律和严格的执行力约束不规范的行为和举止，对个人能力凌驾于企业之上实行零容忍度，予以杜绝。

管理体制有张有弛，相得益彰，真正做到以人为本。第五，通过组织丰富多彩的员工活动、提高员工福利待遇、关心员工家庭生活等方式，增加与员工的沟通机会，了解员工真实想法，增加员工对企业的认可感和归属感。

加强本企业人力资源信息的安全，防范对手公司或猎头等公司的挖角行动，做好人力资源各方面的管理工作，切实降低知识型员工流失率。

6.企业员工流失状况

（一）企业外部环境因素 1、劳动力市场的供求环境 影响员工流动容易程度的相关国家宏观经济和政策环境因素，主要是行业人员劳动力市场供需状况。

劳动力市场员工供求比例是影响其流失的重要环境因素， 知识型员工往往供不应求，一个出色的人才通常被几家公司争夺，因此，知识型员工在劳动力市场上的稀缺程度高、流出的拉力大。 2、行业环境 企业所处行业的环境主要包括行业生命周期和行业竞争性两个方面。

在当今产品丰富的年代，行业内企业间的竞争是不可避免的，高新技术企业行业竞争性尤为激烈，这必然会导致对知识型员工的争夺、影响员工的流失。知识型员工的流失行为与行业所处的生命周期有关，我国高新技术行业正处于创业成长期，行业内知识型员工供不应求， 为员工流失创造了良好的条件，因此员工流失率较高。

3、企业所在地基本情况 高新技术企业所在地的经济发展水平、地理气候环境、社会综合环境及用工制度等方面的因素也会影响企业内部员工的去留，知识型员工尤其会注重自身的工作生活环境条件。 （二）企业内部中观环境因素 1、企业综合实力和发展水平 企业自身的发展情况是影响知识型员工去留的决定性因素。

若企业综合实力差、前景不明朗或内部管理不完善，则会引起知识型员工的不满，导致流失。 2、企业管理状况下面几个方面可以考虑用表格的形式呈现，具体内容加以提炼，点到为止即可。

l 企业价值评价体系。 企业的价值评价体系是其建立公平薪酬机制和晋升政策的基础。

而公平的报酬对知识型员工的工作满意度影响至关重要，他们希望分配制度和晋升政策能让他们觉得公正、明确，并与他们的期望一致。 l 企业薪酬激励机制。

人力资源能否充分地发挥作用，很大程度上取决于企业激励机制。 我国是发展中国家，高水平的薪资福利待遇是吸引和留住员工最简单的方法之一。

市场经济条件下，员工得到承认的最直接方式就是其自身价值，人往“高薪”走。 l 企业文化和目标。

努力拼搏、勇于奉献的价值观念和明确的企业目标，使员工愿意与企业一同奋斗以实现企业和个人的目标，流失的可能性就小。建立明确的企业发展规划和目标、创造与培养一个好的企业文化环境、拥有开放的用人制度与工作氛围，是知识型员工愿意留在企业、与企业共同发展的重要因素。

企业人际关系和管理制度。 科学的管理制度与和谐的工作环境是员工愿意在企业长久工作的一个重要原因。

若企业的经营管理方式致使机构设置重叠、薪酬机制不合理、工作人浮于事、官僚气十足、办事效率低下、信息沟通反馈不畅，就会导致员工能力得不到发挥、智力资本流失、关键岗位的知识型员工另谋高就。 l 领导层素质和成长机会。

员工与领导层之间的相互信用程度影响其工作行为和流动意愿。管理人员的个人魅力举足轻重，如果管理者素质或能力低下、工作方法不当（缺乏民主管理、管理文化不良）事必躬亲、心胸狭窄、不信守承诺，则会导致知识型员工流失。

l 工作任务和生活质量。工作任务本身的影响力、工作的挑战性及对工作的兴趣也在很大程度上影响知识型员工的去留。

缺乏工作兴趣、未能因才任用、工作职责分配不科学、绩效管理不合理、工作负荷重都会导致知识型员工的流失。员工的工作生活质量是指在实际工作环境下，工作与家庭生活之间的平衡。

知识型员工往往通过逃离较差环境、改善生活状态，来实现自身价值。 l 组织制度约束程度。

企业人力资源制度约束对员工流失也有较大影响。员工流失率与企业人力资源的制度约束程度负相关，人事档案制度控制严格的企业员工流失率低，反之就高。

（三）员工个人微观环境 1、知识型员工的个性因素 l 价值观念。 一个人为企业和社会所做的贡献与其价值观密切相关，如果其价值观与企业目标一致，则他将会在今后的岗位上努力拼搏，将其才华和智慧发挥出应有的作用，为企业创造良好的价值，流动意愿小。

如果人才价值观与所在企业相悖或存在很大不同，则其流失风险较大。 l 个人理想和工作志向。

知识型员工都充满了远大的理想，而且随着社会的发展、经济大环境的变化，他们的理想也会变化。如果他们新的理想不能在本企业实现，将会寻找新的环境去实现这种理想，导致流失。

员工个人的工作志向影响其去留，无论从事技术工作、销售工作、行政管理工作，如果计划从事的工作类型和职位与目前企业提供的不符，员工自身的职业生涯规划不能够实现，则员工易于流失。 l 性格特征。

现代企业中每个人都不同程度地要与企业的其他成员进行联系、合作，其个性特征起到关键的作用。没有与人合作、积极向上的个性特征将不利于人才才能的发挥，会带来其本人和周围员工的流失风险。

此外，知识型员工的性格决定其自身所追求的生活方式，爱冒风险的人往往易于改变现状，比性格稳重的人的流失率要高。 l 家庭背景。

家庭负担重、经济状况较差的知识型员工易于因收入差距而导致流失。此外，照顾父母的生活、子女的学习或配偶的工作等家庭因素亦会影响员工流失。

l 人口统计特征。 年龄、性别、教育程度、技术水平、宗教信仰等人口统计特征也与员工流失相关。

高新技。

7.知识员工流失有哪些原因

造成知识型员工流动的因素很多，如社会环境、企业因素、个人因素等等。

彼得·德鲁克说，知识型员工"指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人"。知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量的实证研究认为知识型员工注重的四个因素依次为：个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。

与其他类型的员工相比，知识型员工更加看重他们的工作不断发展、有挑战性，他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求。他们要求企业给予自主权，使之能以有效的方式进行工作。

当然，获得一份与自己的贡献相称的报酬，并分享到自己创造的财富，仍是一项重要的考虑因素，尽管与成长、自主和成就相比，金钱的边际价值已退到相对次要的地位。这些特征决定了影响知识型员工流动的主要原因有如下几点。

一.是个人发展 知识员工重视自我发展和自身价值的实现重视自身知识的获取和提高。为了更新知识，他们渴望获得教育和培训机会，希望在更优秀的企业学习新的知识。

有调查表明，个人发展机遇已经成为人才流动的第一原因。与其他类型的员工相比，知识员工更加重视目前工作与自己职业生涯目标的关系，当企业不能为员工的职业发展和个人成长提供良好的渠道时，首先会有受压抑的情绪，进而对所从事的工作产生不满对企业失望 这种压抑，不满和失望积累到一定程度就会产生离职行为。

二.是工作环境与企业文化 首先，工作是否有自主权。知识员工绝大部分受过高等教育，具有专业知识和较强的自主性与其他员工相比更注重工作的自主性和工作中的充分授权更倾向于一个自主的工作环境，不愿过多地受制于人。

组织集权度越高，对知识员工的约束越大，越容易使他们积蓄不满情绪导致他们离职。其次人际关系是否和谐。

良好的人际关系能够为员工提供一个积极和谐的环境，体现一个企业的团队精神。对于高科技人才来讲这种心情机制的吸引比单纯的物质刺激更有力。

第三沟通渠道是否畅通。公司沟通渠道不畅员工与管理者之间及员工之间缺乏交流，企业不了解员工的思想和意愿，员工不了解企业的发展和目标，就会使独立性很强的员工对企业缺乏认同感、依附感、归属感，跳槽就会成为首选。

第四，人格是否受到尊重。根据马斯洛的需要层次理论，受到尊重是人的最高层次的需要，作为知识型员工更为看重这一点。

个人在企业中是否被信任、被关心、受尊重也是影响员工跳槽的一个重要因素。同时，有研究表明，缺少个人魅力的领导者也会造成员工的流失。

三.是业务成就 知识型员工做为追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体，他们在满足基本的生存、安全需求基础上，更多地追求在工作中获得满足感，有较强的成就动机。知识员工重视富于创新和挑战性的工作，同时希望得到职位的升迁。

在组织结构趋于扁平化的今天，公司正在减少组织结构中的层次管理职位，这就使员工获得升迁的机会也减少了。于是，一些人要为更少的提升机会而奋斗，也会因为升迁无望而转向其他企业或自谋出路。

四.是薪酬待遇与福利 知识型员工属于"关注型"人力资本，他们忠诚于自己的职业而非雇主，他们有自己的福利最大化函数，他们是否加入某个企业是自身的选择，而不是被迫加入的，如果待遇不公或者收入未达到他们的期望值，他们很可能自谋出路。值得注意的是，在基本生存需求得到满足的情况下，知识型员工对薪酬与福利的要求也更多地集中在非经济报酬方面。

8.企业员工流失状况

（一）企业外部环境因素1、劳动力市场的供求环境影响员工流动容易程度的相关国家宏观经济和政策环境因素，主要是行业人员劳动力市场供需状况。

劳动力市场员工供求比例是影响其流失的重要环境因素， 知识型员工往往供不应求，一个出色的人才通常被几家公司争夺，因此，知识型员工在劳动力市场上的稀缺程度高、流出的拉力大。2、行业环境企业所处行业的环境主要包括行业生命周期和行业竞争性两个方面。

在当今产品丰富的年代，行业内企业间的竞争是不可避免的，高新技术企业行业竞争性尤为激烈，这必然会导致对知识型员工的争夺、影响员工的流失。知识型员工的流失行为与行业所处的生命周期有关，我国高新技术行业正处于创业成长期，行业内知识型员工供不应求， 为员工流失创造了良好的条件，因此员工流失率较高。

3、企业所在地基本情况高新技术企业所在地的经济发展水平、地理气候环境、社会综合环境及用工制度等方面的因素也会影响企业内部员工的去留，知识型员工尤其会注重自身的工作生活环境条件。（二）企业内部中观环境因素1、企业综合实力和发展水平企业自身的发展情况是影响知识型员工去留的决定性因素。

若企业综合实力差、前景不明朗或内部管理不完善，则会引起知识型员工的不满，导致流失。2、企业管理状况下面几个方面可以考虑用表格的形式呈现，具体内容加以提炼，点到为止即可。

l 企业价值评价体系。 企业的价值评价体系是其建立公平薪酬机制和晋升政策的基础。

而公平的报酬对知识型员工的工作满意度影响至关重要，他们希望分配制度和晋升政策能让他们觉得公正、明确，并与他们的期望一致。l 企业薪酬激励机制。

人力资源能否充分地发挥作用，很大程度上取决于企业激励机制。 我国是发展中国家，高水平的薪资福利待遇是吸引和留住员工最简单的方法之一。

市场经济条件下，员工得到承认的最直接方式就是其自身价值，人往“高薪”走。l 企业文化和目标。

努力拼搏、勇于奉献的价值观念和明确的企业目标，使员工愿意与企业一同奋斗以实现企业和个人的目标，流失的可能性就小。建立明确的企业发展规划和目标、创造与培养一个好的企业文化环境、拥有开放的用人制度与工作氛围，是知识型员工愿意留在企业、与企业共同发展的重要因素。

企业人际关系和管理制度。 科学的管理制度与和谐的工作环境是员工愿意在企业长久工作的一个重要原因。

若企业的经营管理方式致使机构设置重叠、薪酬机制不合理、工作人浮于事、官僚气十足、办事效率低下、信息沟通反馈不畅，就会导致员工能力得不到发挥、智力资本流失、关键岗位的知识型员工另谋高就。l 领导层素质和成长机会。

员工与领导层之间的相互信用程度影响其工作行为和流动意愿。管理人员的个人魅力举足轻重，如果管理者素质或能力低下、工作方法不当（缺乏民主管理、管理文化不良）事必躬亲、心胸狭窄、不信守承诺，则会导致知识型员工流失。

l 工作任务和生活质量。工作任务本身的影响力、工作的挑战性及对工作的兴趣也在很大程度上影响知识型员工的去留。

缺乏工作兴趣、未能因才任用、工作职责分配不科学、绩效管理不合理、工作负荷重都会导致知识型员工的流失。员工的工作生活质量是指在实际工作环境下，工作与家庭生活之间的平衡。

知识型员工往往通过逃离较差环境、改善生活状态，来实现自身价值。l 组织制度约束程度。

企业人力资源制度约束对员工流失也有较大影响。员工流失率与企业人力资源的制度约束程度负相关，人事档案制度控制严格的企业员工流失率低，反之就高。

（三）员工个人微观环境1、知识型员工的个性因素l 价值观念。 一个人为企业和社会所做的贡献与其价值观密切相关，如果其价值观与企业目标一致，则他将会在今后的岗位上努力拼搏，将其才华和智慧发挥出应有的作用，为企业创造良好的价值，流动意愿小。

如果人才价值观与所在企业相悖或存在很大不同，则其流失风险较大。l 个人理想和工作志向。

知识型员工都充满了远大的理想，而且随着社会的发展、经济大环境的变化，他们的理想也会变化。如果他们新的理想不能在本企业实现，将会寻找新的环境去实现这种理想，导致流失。

员工个人的工作志向影响其去留，无论从事技术工作、销售工作、行政管理工作，如果计划从事的工作类型和职位与目前企业提供的不符，员工自身的职业生涯规划不能够实现，则员工易于流失。l 性格特征。

现代企业中每个人都不同程度地要与企业的其他成员进行联系、合作，其个性特征起到关键的作用。没有与人合作、积极向上的个性特征将不利于人才才能的发挥，会带来其本人和周围员工的流失风险。

此外，知识型员工的性格决定其自身所追求的生活方式，爱冒风险的人往往易于改变现状，比性格稳重的人的流失率要高。l 家庭背景。

家庭负担重、经济状况较差的知识型员工易于因收入差距而导致流失。此外，照顾父母的生活、子女的学习或配偶的工作等家庭因素亦会影响员工流失。

l 人口统计特征。 年龄、性别、教育程度、技术水平、宗教信仰等人口统计特征也与员工流失相关。

高新技术企业知识型。