知识星球解决的核心问题是社群收费管理难问题和内容不能沉淀问题。微信公众号、微博和行业专家——这些有粉丝的创作者是知识星球的核心用户，都可以用知识星球运营社群，知识变现。创作者可以创建社群后对外发布，粉丝们付费加入社群。社群的规则与玩法可以多种多样——可以是互动型的大家一起畅谈，可以是问答社区，也可以是纯内容输出。所有内容最终沉淀，能分类可检索。用知识星球，社群运营更简单。注：知识星球的投资商包括互联网公司腾讯（00700）和信息安全公司启明星辰（SZ002439），专注移动社区。（一）用户初次接触知识星球需要了解的内容当用户初次通过各种媒介（比如微信公众号、微博等）来到你创建的星球时，建议你对他做一些必要的引导，可能会让后续的社区运营更为轻松。下面是一些初次使用知识星球的用户可能会问到的问题。已经付款/加入了，要如何访问星球？使用知识星球体验最佳的方式——知识星球 APP。APP里可以拥有知识星球完整的体验，可以与星主及成员进行更多丰富的互动，不再错过星主给你推送的任何一条有价值的信息。下载只需要点这个链接 https://www.zsxq.com，或者在你手机上的应用商店里搜索「知识星球」，然后用微信一键登录，就可以看到你拥有的所有星球了。如果你现在还没有下载 APP，又想迫不及待的使用，这里给你提供两个快捷方法：关注「知识星球」的公众号，并在菜单底部点「我的星球」，就可以进入功能较为精简的手机网页版。微信里搜索知识星球小程序，也能够快捷使用其中的功能。如果你是知识星球的资深用户，想在电脑上浏览、创作、下载资料，只需打开知识星球的官网 https://www.zsxq.com 找到网页版按钮，或者直接点击网页版链接 https://wx.zsxq.com/dweb/，就可以畅快的使用了——建议将这个链接放进收藏夹哦。综上所述，知识星球支持：网页版：可以在 Windows、Mac、Linux 等系统使用，方便文字编辑和文件、音频上传，访问地址：https://wx.zsxq.com/dweb/；APP 版：体验最好，功能最完整。支持 iPhone 和 iPad 和安卓，在应用市场搜索「知识星球」即可下载，也可以用手机访问https://www.zsxq.com/ 下载；

你说的都点星球，我都不知道是什么东西，所以说客服电话我也不知道，你可以自己上百度上去搜一搜这个客服电话