一、京东客服和运营面试问题？

面试官提的问题一般是按照简历内容提的，一般会问校园经历和实习经验，校园经历的话问的很细，细到一个部门有多少个人，怎样带领部门成员之类的，不得不说，比起校园经历，面试官更看重实习经验

二、京东客服面试问题及答案？

常见面试问题：你最大的优缺点，对加班的看法，你的职业规划，你对于我们单位了解多少，你具备怎样的能力/优势，你未来三年/五年的职业规划，对工作的期望与目标何在以及一些实际情况问题模拟如现在有个客户，打电话过来，非常的生气，认为是我们产品的问题，但 实际是他操作问题，遇到这种情况该如何解决。

三、京东客服面试会问什么问题？

面试官问的面试题：

1、自我介绍

2、在京东购物的过程中，从下单到送达，你觉得出现了什么问题，并给出解决建议。

3、假如今天是中秋节，临近下班时通知你们小组要加班两小时，组员的情绪不太好，你作为主管会怎样处理这件事。

四、京东金融客服语？

京东的金融客服宇就是说你好，谢谢，因为你好，谢谢，是京东金融客服的标志性座右铭了，他们把这个座右铭都刻在了一个服务部实体店里面的横幅，上面很多京东，京东的客服都是叫备下这句话的，这样子才能够更好的服务粉丝，也能够树立起更高的口碑

五、京东兼职客服面试会问什么问题？

时间是否充足

有没有网络

有没有经验 干没干过客服

六、面试客服文员问题？

我们知道客服专员面试技巧一般来说就是态度和说话语气等一些的考试，下面我们就来看一下：

1.当与对方的谈话出现间隔时，不急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

2.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。

总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和 4.“有的时候客户的问题问的很奇怪，在会说都变的吞吞吐吐的了”这说明你的经验不足，遇到的事情不要慌，先要搞清楚客户的意思，就算客户的问题你现在没有办法解决，但是你只要把客户的意思弄清楚，再帮他解决问题，自己解决不了的可以清教主管。

但是千万不能自说自画，不能够给客户一个不清不楚的承诺。

5.所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。来维护产品或服务正常的销售。

但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服，客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。

很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。

6.要有良好的心理调节能力，及时的调节自己的情绪。

8.要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

七、京东金融客服打不通？

京东金融客服打不通，换一个电话哦！

八、京东居家客服面试经历？

京东居家客服，我们没有面试，但是有一个朋友面试完回来分享的经历是专业水准高，不能问题，基本上都是职业素养和服务态度等方面

九、京东云客服面试什么？

京东云客服面试的时候，主要是面试一些云客服的相应的知识，比如说你对云客服云上的一些服务理念和服务观点，有什么想法和看法，遇到一些不会的问题，你如何帮对方解决，同时需要你有一些云上的一些相关的知识，这样也有一些常识，你比较好解决客户的一些问题。

十、京东云客服面试技巧？

正式回答问题，表现自己的优点，不投机取巧就可以