实木家具开裂是正常现象还是质量问题？

只能说

是实木都有开裂的可能

，无论你做工再好，都不能跟客户吹牛皮说你家家具不开裂。买家具碰到这样的销售，可以直接走人了，因为它不会给你处理开裂啊，他会说，从来没有遇到这种情况，把责任完全推给消费者。

实木家具开裂是个自然现象，多跟环境有关

，也有人为因素（比如，湿毛巾放家具上，几周后才进新房，发现家具面变色。还有晒家具的，别不信，还真有），工艺结构，某一批板子处理不达标等因素，多方面的。但无论哪种因素，哪种原因，这些都是次要的。所以：“

你也不要说我质量，我也不说你人为

”。这些是没有一点用。现实就是我家具开裂了。如同人，感冒发热要看医生。

家具开裂了，有人售后才行

。关键是谁来售后。

无论是商家，还是消费者，都应该心存善念，不能一出现问题都退货什么的，这种做法我认为是不可取的，也不会成功的，反而会让人家笑话咱什么也不懂，闹心了也打破了咱美好的生活，得不偿失。凡是将心比心，寻求可行的办法。

最重要的一点，还是看合同，看约定，

即使是

口头约定

。（关于口头约定，早几天同事，告诉一业主，她也是朋友介绍的，全屋定制，说了这么一句，不满意重做，直到满意。结果阳台柜，师傅又量的尺寸，重新做的。不过，板式的一点材料，也不算什么损失，业主满意就好）

有些合同，材质栏中就简单的几个字，有的甚至不写，随便写写产品名称和尺寸，价格。我们的合同“备注栏”占了整个页面很大一部分。这里的备注，非常重要。经常问客户的一句就是：您还有什么要补充的吗？

如下面的一个，包含了很多信息：北美黑胡桃，无辅料，无贴皮，免费送货安装，质保20年（现在没有这么长的福利了）。下面还备注了一些定制的细节。最后还有一个自己家具白坯，做好了要去工厂看。

这里的质保20年，对您这个问题就能迎刃而解了。当然，是不可能给您换，退，赔，什么的。这也不现实。至少像我这种老实人是不愿意的，我不知道其他商家是否会同意？因为开始就会给消费者普及这个问题。

没有备注清楚，就会出现或多或少的问题。

贴面的，告诉您，它是贴面。

不放心，可以要求写上“假一赔十”。

如果再较真的话，也可以约到送货时间必须哪一天送。推迟一天罚款 500/天。常话说的好：丑话说前面。像这种备注，能解决大问题。之前有个题主的情况是：家具不做，定金也不退，拖着不知道怎么办？我只是看看，没有回答他的问题。天下之大，无奇不有。这种事情也会发生。如果推迟一天罚500，也够商家受的了。

这就是合同的作用，这就是约定的效律。11月还不到一年，在保的吧。

所以开裂了，找厂家维修即可

，就这么简单。家具对环境也有个适应过程，一般经过个春夏秋冬，不开裂就不开裂，基本稳定了。出现问题，及时维修。

我们的原则是小修大换。

但还是建议您及时维修，到了无法维修的程度，换板子，时间上也会给您带来诸多不便。对商家和消费者都是无益处的。

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