个人窗口服务存在的问题和原因?
一、个人窗口服务存在的问题和原因?
窗口服务是一个单位的晴雨表,事关全貌。个人窗口服务的好与坏直接给单位带来的是利与弊,一般来说,个人窗口存在的问题主要有服务态度差、服务质量不高,缺乏耐心和解决问题的能力。
究其原因,一方面是责任心不强,主人翁意识有待提高。另一方面是业务能力不高,缺乏有效的服务办法。
二、窗口服务存在的问题及整改措施?
窗口服务是政府公共服务领域的重要一环,能否提供规范、高效的服务,关系到政府形象和人民群众的获得感。目前,窗口服务存在以下几个问题:
1. 服务人员素质参差不齐:一些窗口服务人员业务能力不足,态度不好,甚至存在不尊重群众、敷衍塞责等不当行为,给人民群众带来了极大不便。
2. 服务流程繁琐、不透明:一些窗口服务流程复杂,审批材料要求不明,审核标准不清,最终导致办事效率低下,人民群众投诉居多。
3. 服务设施较差: 一些公共服务窗口座椅不足、排队等候时间过长,没有儿童玩具、读物等娱乐设施,服务场地卫生条件较差。
为了解决窗口服务存在的问题,需要以下几个整改措施:
1. 建立完善的素质培训机制:加强培训力度,提高服务人员的业务能力和素质水平,增强服务质量和服务意识。
2. 简化服务流程:将服务流程分解,减少手续、压缩办理时间,形成更加简单高效的服务流程。
3. 加强信息公开:完善信息公开制度,让群众了解审批事项、时间、材料、收费标准等相关信息,提高服务透明度。
4. 完善服务设施:改善服务场所环境,并增加读物、娱乐设施等,让群众在等候办事的过程中能够得到更好的体验。
综上所述,只有充分发挥窗口服务的优势,认真落实整改措施,才能更好的提高政府公共服务水平,为人民群众提供更加优质的服务。
三、dns服务存在问题?
单位网络出现访问故障,经排查,是DNS访问出现了问题。在这种情况下,将“首选DNS服务器”中当地ISP提供的DNS服务器地址改为公众DNS,临时解决了网络故障。
打开电脑IE浏览器,发现IE无法浏览网页了。测试局域网内的常用网页,却没有问题,能访问内网的服务器。在电脑的“开始”→“运行”对话框中输入“cmd”命令,出现“命令提示符”对话框,ping 127.0.0.1和局域网内一台服务器的IP地址,都是通的,说明网卡、内网都是好的。继续ping外网出现“请求找不到主机”提示信息。
故障排查
一般来说,这种现象应该是杀毒软件的“实时监控”所致。同事怀疑是单位统一购买、安装的杀毒软件阻止了外部主机的连接。试着关掉电脑里的网页监控,关掉后一切恢复正常。可是刚刚更新的Win7系统中并没有安装杀毒软件,只安装了一个腾讯的“电脑管家”,所以不存在这样的情况,并且在“电脑管家”中也没有找到对服务器IP进行阻止的选项。在“任务管理器”中查看“进程”选项卡,CPU占用率也显示一切正常
四、课后服务存在的问题和建议?
存在问题
1、教育行政管理部门未出台课后服务规章制度。
2、课后服务费用与学校公用经费存在支出混淆。
3、委托第三方机构开展课后服务存在教学质量风险。
4、课后服务内容较为单一。
应对措施
1、完善监督管理机制,提升学校开展课后服务的能力水平。
2、奖惩分明,设置第三方机构准入门槛,优化第三方机构服务质量考评机制。
3、多措并举,进一步构建内容丰富、形式多样、富有实效的课后服务内容体系。
五、优化服务格局方面存在的问题?
构建亲清的政商关系,转变“官本位、权本位”思想,需牢固树立人人都是营商环境、人人都是服务员理念。一是“强化招商意识”和“树立有意识招商”。营造招商引资浓厚厚氛围,提高招商引资水平,围绕区位和产业特色精准招商。
二是摆正“取”“舍”。要树立科学招商、理性招商观念,既要敞开大门,扩大开放,大力引进符合我县产业发展方向的大企业、大项目,也要克服“招商饥饿症”,坚持走绿色招商、理性招商之路,坚决将不利于经济可持续发展项目拒之门外。
六、物业服务意识方面存在的问题?
开发商遗留问题给物业管理服务造成隐患
受利益驱动和有关部门监管不力等影响,开发商重视房屋建设,而忽视对基础设施的配套建设,忽视对水、电、电梯、绿化、道路、燃气、电信、停车位等的系统设计,没有硬性标准,随意性很大。
2、物业管理服务不规范、不到位
一是物业公司员工素质不高、服务不规范。员工文化水平低,同时没有接受过专门培训,致使物业服务工作不到位,不按规范操作,从业人员流动性大。
二是保安工作流于形式,人浮于事,作用没有真正发挥好。重门岗,轻巡逻查看;重小区内部安全,轻外围防范;重治安问题,轻设施安全;重人员数量,轻岗位管理监督;重对人的防范,轻对物的安全监护。
3、业主缴费意识不高,物业费收缴率偏低
首先是有的业主的消费观念不正确。部分买房人是刚从农村上来的中老年人,没有物业管理观念。部分城区职工习惯福利分房,都对有偿服务产生抵触情绪。其次,部分业主把物业管理服务职能无限扩大化,认为缴了费,物业公司就应该什么都负责。
4、监管部门缺位,重视程度不够,没有各司其责
受管理体制不顺、部分业主公德意识不强等因素影响,有的小区内出现乱搭乱建、占用公共通道、破坏墙体结构影响使用安全、居住房破墙改为营业用房、破坏绿化、破坏公用设施等违法行为以及乱停乱放、噪音超标、油烟烧烤等一系列影响居民生活环境的现象还普遍存在。
七、dhcp服务存在问题怎么解决?
电脑dhcp服务存在问题的修复步骤如下:
1.windows +r 打开运行窗口输入cmd,确定会弹出一个dos命令窗口。
2.在命令窗口中输入 ipconfig /all 。
3.在命令窗口中输入 ipconfig /release,这样可以释放当前的网络联接可以重新联接网络。
4.在命令窗口中输入 ipconfig /renew,向所属的DHCP服务器重新请求 ip地址,这个命令是路由器无法拒绝的命令参数,运行后我们发现下角的刚上图标没有了叹号说明网络正常了。
5.打开浏览器 输入一个网页发现已经可以上网了。这样就解决了修复电脑dhcp服务存在问题的问题了。
八、普通教师服务群众存在问题?
在党的群众路线教育实践活动中,市教育局坚持从群众最关心的具体问题抓起,从群众不满意的地方改起,立足现实,注重具体问题、突出问题的解决,把解决好联系和服务群众“最后一公里”问题做“实”,切实让广大群众和师生感受到实实在在的变化,看到实实在在的成效。
进基层,征意见,查问题。由局班子成员带队,各科室负责人及工作员组成调研组,深入到各区县、学校,通过发放《征求意见表》,广泛征求区县教育局党政负责人、学校领导、教师、学生及家长对教育系统开展党的群众路线教育实践活动特别是“四风”方面的意见建议,同时通过个别访谈“零距离”交流做实“五必访”,即:领导班子及成员存在的问题必访;机关事业单位及窗口服务单位党员干部存在问题必访;校长队伍存在问题必访;教师队伍存在问题必访;学校工作存在问题必访。在走访访谈中,收集到意见、建议108条,收集反映突出的问题20余个。对收集到的意见、建议和反映突出的问题,调研组进行分类梳理,采取意见交流、简报通报等方式责令限期整改。
促公平,保安全,构平安。加强留守儿童、残疾儿童管理,建立完善了残疾儿童随班就读制度,确保每一个适龄残疾儿童都有均等入学的机会,特别关注残疾儿童上学行路难问题。健全《留守儿童档案》,广泛建立留守儿童之家,开通亲情电话,丰富留守儿童课余文体活动,充分让留守儿童感受学校大家庭的温暖。开设心理咨询室,积极开展对留守儿童的心理疏导和健康教育,培养其积极进取、阳光自信的心态。加强应急逃生演练。把师生的生命安全放在教育工作的首位,指导学校完善各种应急预案,固化师生应急逃生线路,有力提高师生的安全防范意识和应急逃生能力。截止3月底,全市2510所学校,共开展了2853场次应急逃生演练, 师生103万人次参加了应急逃生演练。加强食品卫生安全管理,对实施营养改善计划“蛋+奶”模式、食堂供餐模式的食品、饭菜实施全环节、全过程的监管,确保学生吃得安全、可口、放心。
严措施,夯基础,惠民生。加快推进全市农村义务教育学校寄宿制建设、食堂建设、教师周转房(休息室)建设、道路畅通工程建设等 “四大”工程建设,解决人民群众所期所盼,让农村孩子能享受到城市化的教育。市教育局对项目工程建设实行机关领导、干部职工定点联系制度、督查通报制度、责任追究制、现场会经验交流制度。目前,2014年规划建设的1294个项目,已开工建设861个,竣工163个 。
抓规范,出重拳,严管理。始终坚持维护人民对教育的利益作为活动的根本出发点和落脚点,针对群众关心的部分教师师德失范、为教不廉等问题,市教育局切实加强教育行风和师德师风建设,正风肃纪。对各级各类学校执行国家助学惠民政策、执行严禁乱收费、乱订教辅资料等情况实行专项督查,确保国家教育惠民政策和实施素质教育要求落到实处,切实减轻群众经济负担和学生课业负担。出台《宜宾市中小学(幼儿园)教师职业道德行为准则》,进一步细化对教师违反职业道德行为的处分办法,学校与教师签订《教师职业道德承诺书》。今年2月以来,收到群众反映教育乱收费7件,查实3件,对违规收费48271.2元全部清退,对违纪责任人进行了严肃处理,切实保护了学生的合法权益,有效保障群众利益不受侵害,树立风清气正的教育形象。 (宜教宣)
九、住建局窗口服务问题?
市住建局窗口紧紧围绕“放管服”改革相关要求,自觉担当、主动作为,着力强化三项举措,努力优化营商环境、为人民群众提供办事便利。
落实工作责任。住建行政许可科定期召开窗口例会,落实工作责任,激发窗口人员动力。窗口负责人加大巡查力度,及时掌握窗口服务动态,发现薄弱环节,现场督促整改,杜绝冷区和死角。
十、托育服务存在的问题及建议?
接送时间太早了,老师都是无证人士,没有耐心,费用太贵。