如何设计培训需求调查问卷?
一、如何设计培训需求调查问卷?
首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。
一、明确培训调查目的
通常意义上讲,很多HR认为问卷调查目的就是了解员工培训需求啊,其实不竟然。可以有以下目的:
1、了解员工自身职业发展的培训需求(如:在公司职业规划与能力匹配需求等)
2、了解员工岗位工作技能的培训需求(如:实际工作遇到哪些问题、工作岗位的KPI和资源需要等)
3、收集员工对培训工作的反馈(如:培训组织、课程内容、培训形式、讲师、激励政策等)
4、了解员工对于培训公司的支持(如:如何参与培训工作、培训宣传与评估等)
5、对员工科普培训认知或公司政策(如:公司培训战略、如何积极让员工参与培训课程研发)
6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象(如:按照意愿和能力划分的员工、可以培养成讲师的员工等)
......目的可有很多,不限于以上,需要HR根据企业实际情况去设定。
二、以”客户”为为中心
这里面”客户“指的是被调研对象,切忌一刀切,很多公司设计一个调查问卷模板,所有员工通用。其实是错误的,因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。所以需要站在被调研对象角度去思考:
1、为什么要填写这个问卷?
2、填写这个问卷对他们的好处有哪些?
3、如何让他们更快捷更有效填写问卷?
4、如何避免“交作业”的情况出现?
...... 所以这几个问题都要思考,在问卷开头要明确目的和意义,在调研过程中还要设计一些问题,答完想进一步与HR沟通,在下面会举例说明。
三、对谁说、说什么、怎么说
1、对谁说
管理层与普通员工诉求不一样,管理层更多想完成KPI目标,员工更多想提升个人技能。所以对谁说,决定了问卷的形式不一样。
2、说什么
很多问卷都会采取封闭式回答,然后做出统计分析,其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真实的。这里面只讲一个原则:
1)共性的问题适合封闭性回答,个性化问题适合开放性回答。
2)管理者适合开放性回答,普通员工适合封闭性回答。
3)征求意见类问题适合开放性回答,反馈性问题适合封闭性回答。
3、怎么说
怎么说指的是问题如何设计,问题如何设计要围绕问卷的目的来设计。比如如何让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打算。eg:
1)你是否愿意设计一门专属自己的课程,如果有,你希望得到公司哪些支持,在支持的答案里面增加一个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。
2)你是否想在一年内升职加薪,如果有你觉得你需要完善哪些技能?
看看这些问题是不是和你平时设计的不一样,为什么?因为每个问题都会激发员工内心的驱动力,同时植入他们想这么做的冲动,同时你对那些认真填写此类问题的人有个基本的甄别,怎么样是不是很有意思。
语言篇幅不再详细赘述,总之HR在问卷设计上要学会格物,第一层次,问卷和其他调查方式如何配合;第二层次,问卷调查方式要达到何种目的;第三层次,每个目的下,问卷内和问卷外需要怎么调研出来。
二、做需求调查问卷的意义?
做需求调查问卷是有必要也是非常有意义的,在拓展市场之前需要了解当地市场的行情,消费者的习惯态度和消费心理。
针对目标消费者开发市场尤其重要,另外做需求调查问卷还要考虑到选址的重要性,也就是商圈,如果周围的商圈并没有你的目标消费者,市场产品做得再好也可能会滞销
三、培训需求怎么写?
一是要写明培训的类别,规模,参与人数,培训时间,培训方式,培训地点等;
二是要重点写明培训的主要内容,需要哪些理论知识和实践岗位操作,课程设计,师资安排,相关设施设备,培训场地安排等;
三是要对培训期间住宿,就歺,课余活动,培训费用等后勤保障提出意见。
四、怎么下载调查问卷的原始问卷问题?
调查问题的原始原始文件问题,只能够通过原上游公司下发的文件进行下载,本身网站上并不存在这种功能。
五、问卷星怎么跳转问题?
打开调查问卷后,从关键题目上找,很简单的。具体步骤:
1,首先进入问卷星的官网,新建一个问卷调查表。
2,如果我们需要从第一题的某个选项跳转到第二题,先在第二题中选中“关联逻辑”复选框。
3,这时会跳出一个窗口,提示你当前所在的题目位置,和将要跳转的题目。
4,展开“关联题目”,选择你要从哪道题跳转到的现在这题目上的那道题。
5,选择关联题目后,你需要选择关联题目的某个选项。
6,设置好关联题目后,就可以在该选题编辑窗口看到关联情况。
六、关于自编问卷的问题?
可以从编制和问卷两部分讨论
问卷的编制
(一)编制问卷的步骤:
1.确定研究目的,提出研究假设2.了解研究问题的特质所谓研究特质,是指所欲研究问题的内容,也可以理解为研究问题的结构或架构。怎样才能知道研究问题的特质,有两条途径:一是查阅有关的研究资料,收集相关的论述,建构其特质。另一途径是用无结构问卷方法,进行现场调查,也可以个别访谈,收集有关的看法,将收集到的资料进行简单的归类,编成尺度式问题,再让相关人员填答,然后再将数字化资料,用因素分析的方法,抽取问题特质,对其进行这方面的探讨。现在教育评价中,所提出的一级指标,二级指标,甚至三级指标,一般都是属于研究特质,或问题内容,尚不能用它直接作调查使用。
3.确定行为样本行为样本指对代表研究问题特质的具体行为的取样。也称问题样本。
4.了解施测对象的特征及选择被试样本选择施被试样本,要注意到样本的代表性。一般情况下400个左右的被试,无论对信度分析、区分度分析等都可满足要求。
5.选择并决定问卷形式选择确定问卷的类型主要考虑以下因素:
a)研究的目的, b)被测对象的特征, c)资料的统计分析方法,用2×2分的方法、百分数方法一般用选择式,若用t检验,可用尺度式。
6.拟定问题的题目并随时修改编题时一般要求多编一些,这样在分析题目时,可以根据预测的结果和在争求专家意见时淘汰一部分,修改一部分。
7.预试预试可发现问题,如题目的次序、内容、长度、用语等各方面的缺陷;可实现对每个题目进行项目分析,发现其优劣,为筛选题目提供一些有用的资料。预试时的受测者样本要有代表性,人数同正式测验差不多。
8.编辑问卷和实施说明9.确定除问卷法之外进行研究的其他辅助方法。
(二)问卷题目的编写规则1.问卷内容一般包括如下两个部分:一是事实问题,二是态度问题。
(1) 事实问题问卷的开头或结尾请受测者填明一些基本资料,也叫做静态资料。如:住所,性别,年龄,教育程度,民族,职业,经历,宗教、民间信仰,婚姻状况,父母亲职业与教育程度,家庭人数,家庭设备等等。另一类事实问题是询问受测者的某些实际行为(不论过去或现在),或实际行为的制度化一类问题。
(2) 态度问题态度问题包括两个层面,一种是有关意见方面的,如意见、信仰、情感、动机之类;一种是有关价值或人格方面的,如道德观念,进取性格之类。意见与态度有时很难分辨,一般而论,‘意见’比较属于表面的、暂时的看法;‘态度’比较属于深层而持久性的认知。上述两类问题,无论哪一类,基本上均可以单独分析观察结果,除非有必要,才将它们的分数标准化后,经过项目分析,再加起来用总分计算。
另一类的‘态度问题’是所谓态度量表。这种问卷尽管也是一题一题的问,却不是一题一题的算,而是把整个总分或分组分数与其他变量(项)求相关,或是做因素分析。
任何一种问卷如果包含了“事实问题”和“态度问题”,特别是态度量表,若是将两者求相关,可以寻找行为和态度之间的关系。这类问题也是应用问卷法常欲研究的目的。
(3) 问卷内容应注意的问题:
a题目的类型是否正确而合适。类型可以从两方面说,一是开放式无结构或限制式有结构的题目,应从研究的性质来决定。
b题目是否切合研究假设的需要。
c题目是否含混不清,引起歧义。通常应设法避免三类问题:(1)太普遍化的问话,使受测者不知真正目的。
(2)语意不清的措词,使受测者费解。(3)包含两个或两个以上的观念与事实,使受测者不知如何选择。
d题目是否涉及社会禁忌与爱好,任何一个社会,都有些地方不能乱碰的,勉强去碰它,一定失败,特别是关于禁忌与爱好方面,或者正面问一些敏感的道德问题,政治问题。
e要避免或减少社会称许性。
f题目是否产生暗示作用。
g题目是否超出受测的知识和能力。
2. 用语方面(1) 语文方面a 语文应浅显、易懂,不要超过受测者的领悟能力。
b 用语应求简单,不能太复杂。
c 字句的意义力求清楚明白,不要含混或暧昧。
d 一句话代表一个单一事物,不要用两个以上的观念或事件。
e 要用标准的语文叙述或描述,把概念、范围界定清楚。
(2) 用字造句方面a 一般或特殊。“一般”的意思是指较为“广泛”,如果所需要的资料涵盖面比较大,就把题目出得大些;否则,就小些,这属于“特殊”的范畴。
b直接或间接。对一个问题如果应该直截了当地问,就不必拐弯抹角;必须拐弯的,就不能直接问。这要因环境而异。
c 个人或集体。
(3) 情绪方面a避免主观及情绪化的字句。
b 避免不受欢迎或涉及隐私的问题。
c 避免难于回答的问题(4) 理解a 在能懂得的范围内提出问题。
b 问题不要引起误解或争论,即题目不能引起歧义。
c 尽量使用肯定的叙述,避免使用双重否定的格式。
d 不用或少用假设语句或猜测语句。
3. 问卷的编辑在结构方面应注意问题的顺序、性质等,在形式方面应注意问题的圈选、安排方式等。
(1) 问卷的顺序a 时间顺序。先问较近的,再问较远的,或先问较远的再问较近的,不必限制,以有利于施测为先决条件。
b 内容顺序。内容顺序安排要考虑三个方面:属于一般的或通论性的,放在问卷的前面,特殊的或专门的放在较后;容易回答的放在前面,不易回答的放在后面;比较熟悉的放在前面,生疏的放在后面。
c 类别顺序 就整份问卷而言,必然包含好几项,最通常可以分为三类:一类是所谓基本资料,如性别,年龄,收入等项;二类是行为资料,如每天收看电视时数、收听广播节目等项;三类是态度资料,如对老师的评价、成就动机量表等。
(2)问卷的施测时间一般情况下,问卷的长度应控制到30-40分钟的回答时间。
(3)问卷的开头谢语及施测说明问卷的开头通常有一小段客套话,包含说明研究目的与重要性,不泄露隐私、如何勾选等项,这类问题很重要,是控制被测者反应的一个重要环节。
七、怎么导出问卷的问题?
可以通过以下几个步骤导出调查问卷。可以通过调查平台自动导出问卷数据当你使用调查问卷平台进行调查时,平台会自动收集和存储所有的问卷数据,包括回答者的答案、其它调查信息以及统计数据等。因此,你可以在任何时间从调查平台上轻松导出这些问卷数据。一些调查平台还提供了许多导出选项和工具,例如可以将数据导出为Excel、CSV、PDF等多种格式,也可以选择导出部分数据或全部数据,还可以自定义数据的显示方式和格式等等。因此,在导出调查问卷时,需要先了解并选择合适的导出方式和工具。另外,为了保证数据的安全性和准确性,还需要注意导出数据的时间、格式和检查数据等细节。
八、培训求职需求怎么填?
第一是培训需求分析的个体层次。
第二是培训部门对个体的分析。
第三是组织人事部门的分析。
第四是工作人员对自身的分析。
第五是培训需求分析的组织层次。
第六是组织目标的分析。
第七是组织气候的分析。
第八是资源分析。
九、港口人才培训需求什么?
学分,计算机能力要求,外语能力要求,职业资格证书
十、个人培训需求怎么填?
1、岗位要求及存在的问题。
2、培训需求要紧紧围绕员工岗位说明书职责要求及工作存在的问题。因此,个人培训需求应包括:岗位职责要求,岗位晋升要求,适岗性评估要求,及工作中存在的个人及共性问题,公司发展对岗位的进一步要求。
3、此外,个人应加强日常学习,提升基本素养。