一、企业知识管理系统应该有哪些应用？

OA系统全生命周期知识管理解决方案：

知识沉淀：明确谁生产信息，怎么生产、谁积累信息，怎么积累，实现信息采集

知识梳理：明确谁来汇总、怎么汇总、如何更新，形成知识分类

知识资产：确定知识管理者，构建知识库

知识应用：明确谁需要知识、哪个环节需要知识，寻找需求点

知识创新：通过信息采集、梳理、评价形成知识库，在知识管理的基础上实现知识创新；形成由被动采集到主动分享的知识共享氛围，留住企业知识。

功能应用

1、知识目录：不同职能岗位解锁对应权限范围内的知识信息

根据行业及公司具体研究情况，设立知识分类体系（知识目录分类、与其他业务模块的关联性、重要度分级），权限体系（谁有权创建、查看、编辑、共享），规范原则（命名、内容模版、审批保密及更新规范）快速建立知识目录，形成分类知识体系。

2、知识积累：在协同中积累文档收集价值信息

在实现企业文档资料积累的同时，从协同工作中搜集各种信息、数据、报表和行为方式。

3、知识应用：事实记录提供反思依据

通过对行动的原始记录有效支持AAR（行动后反思），通过知识共享平台提供关联问题的交流沟通。

4、知识检索：有疑问找微搜

通过知识检索工具实现全文检索、二次精确检索等操作，随时搜索想要的知识。

5、知识推送：角色和知识一一对应

通过建立知识门户板块，搭建多维度的分类体系，根据不同部门、职位，智能推送相关知识。

6、知识地图：快速定位所需知识

企业知识过量的救星。知识地图通过对概念和知识关联的表述分类，形成搜索导航功能，帮助用户快速找到所需知识点，同时还能返回到相关的知识源。

7、知识专家：专业的知识找专业的人

建立企业知识专家库，有问题随时咨询项目专家，形成知识共享一对一服务。

OA知识管理系统以技术创新为基础，为大量企业客户构建全生命周期的知识管理系统。通过知识自动化分拣积存体系、智能语音语义识别体系、业务管理服务场景融入体系为客户提供最佳使用体验。

二、企业知识产权管理？

《企业知识产权管理》是中国政法大学出版社在2008年1月编辑出版的图书，作者是朱雪忠。

本书从专利管理、商标管理、著作权管理、商业秘密管理、知识产权纠纷管理、知识产权战略管理等方面详细系统地论述了企业如何进行知识产权管理。本书理论论述深入浅出，国内外企业案例丰富翔实，是企业进行知识产权管理的必备用书，也是从事知识产权研究的必备资料。

三、企业管理与知识管理关系？

知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新的管理思想与方法,它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA、及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的必备技能要求包含在内。

四、企业知识管理存在的问题？

①大量知识资本以非结构化方式存在：对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右，其余的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业领导者来说，往往一个备忘录、一封邮件等这些“死角”里就隐藏了很重要的信息资源。企业往往缺乏的不是知识，而是缺乏如何将知识管理起来的结构。

②企业知识处于孤岛状态：在企业信息化管理的进程中，企业先后采用了多种管理系统，如CRM、HRM、ERP等，但数据也依然被封存在各种不同的系统中，各种信息间缺乏相互联系的通道，缺乏一个统一的界面。大量的信息、孤立的数据、多系统的相互独立性，三者成为企业的整体信息管理的最大障碍。

③企业忽视了知识资本的统一性：企业的不同人员如管理者、部门员工、客户、供应商、合作伙伴等都是企业知识的提供者和需求者，他们对知识和信息的切入点及关注点有本质的区别，很多企业的信息化系统往往是“千人一面”，组织内成员无法按需所取，知识和信息无法分类，得不到统一性管理，知识自然不能得到有效的积累和利用。

④企业知识系统失效：包括研发项目不能达到预期的市场效益；选择应用技术时出现判断失误；企业对知识投入严重不足，导致管理系统开发受阻；企业在与竞争对手的竞争中因为信息不全面而出现盲点。随着企业规模越大，控制和整合知识资本的难度也就越大。因此，面对企业经营规模的扩大，必须预先解决信息系统和知识管理问题，否则可能导致企业管理失控。

五、如何做好企业知识管理？

进行知识管理主要有以下几步：

1、建立专门的知识管理部门，并设立知识主管

知识主管的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系，将企业的知识资源转化为最大的收益，激励员工进行知识共享和创新，提高企业的竞争力。其主要职责是：了解公司的环境和公司本身，理解公司内的信息需求；建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，使每个人都认识到知识共享的好处，并为公司的知识库作贡献；监督保证知识质量、深度、风格、并与公司的发展一致，其中包括信息的更新等；保证知识库设施的正常运行；加强知识集成，产生新的知识，促进知识共享的过程等等。

2、促进知识共享，鼓励知识创新，营造良好环境

企业实施知识管理，关键在于营造一个利于促进知识共享，鼓励知识创新的工作环境。在这种环境内，人们相互信任，关系融洽，畅所欲言，气氛轻松，思想活跃。其中信任尤为重要，因为每个人的思想都是不同的，要想达到企业内的知识共享，每个员工的想法、点子、建议、意见，都应受组织和其他员工所理解和尊重。此外轻松活跃的气氛也是十分重要的。在轻松活跃的工作氛围中，员工心情舒畅，可以尽情构思。无限想象，从而新想法、新点子、新思维层出不穷，知识创新潜能得到极大发挥。

3、不断e化企业，建立企业的信息网络

现代企业可以借助信息技术，构建一个信息网络，作为联系员工、交流信息、共享知识、合作创新的媒介。例如，安达信咨询公司通过Notes软件把大约2万名咨询人员连接在一个名为“知识交易所”的网络上。这个“知识交易所”拥有2000多个数据库。通过这一网络，该公司的咨询人员不仅可以一天24小时使用上述数据库，而且可以彼此交流最新想法，共享知识，共同创新。

在企业内部网中还应建立企业知识库，集中存储企业活动过程中所需要的各种信息和数据，以及员工的建议。

4、引入激励机制，建立评价体系

知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是指已经凝固在一定物质载体上的人类智慧。隐性知识是指存储于人们大脑的经历、经验、技巧、诀窍等尚未公开的秘密知识或只可意会难于表达的知识。隐性知识往往具有独占性，开发利用价值比较高。显性知识实现共享，可以借助于一定的技术和媒体实现，但隐性知识的共享，取决于企业员工的个人意愿。在传统观念中，人们认为自己的隐性知识是其个人价值所在，如果把这部分知识拿出去共享，他就可能因没有价值而失宠甚或丢掉工作。而知识管理不仅仅提倡“知识就是力量”，更重视“共享知识就是力量”。因此，必须建立一套有效的激励机制和评价体系，鼓励员工提供自己的隐性知识供企业共享，并积极进行知识创新。

5、雇佣愿意共享知识的员工

“若你希望有共享知识的员工，最好是从开始做起”，专家谈到；“要创立一个员工共享知识的文化必须从招聘员工这一步开始，因此，我们仅招聘那些我们的员工感觉能够与之进行良好工作的人员。”所以，公司的应聘过程通常持续连续几天，要求应聘者与现在的员工进行广泛的商业及社会交流。这种过程最后以群体讨论的形式达到高潮，员工将对应聘者的表现评估，只要有一个反对意见，应聘者就不能录取。此外，公司还以员工回答了多少公布的问题，多快能回答问题，当他们获得答案后，是否能经常总结问题并将问题及时公布于公司内部网上等标准来对员工进行绩效评估。

6、建立知识管理的反馈系统

知识管理的实施过程中难免会出现一些问题和变化，通过知识管理的反馈系统可以及时地将这些信息反馈给知识主管，便于知识主管能够快速准确地采取相应的措施，解决出现的问题，以便使企业的知识管理成本降到最小，使知识管理能够顺利进行，从而提高企业的知识管理效用。

除这些方面外，企业还应采取更新经营管理理念，与其他企业开展合作性竞争，保护自身知识产权和无形资产等措施

六、企业知识产权管理方针？

企业知识产权方针制定的总要求：

1、符合有关法律法规的要求，并满足企业总体发展的需要；

2、最高管理者承诺，向全体员工进行宣贯，并被其理解和认同；

3、所有参与贯标的企业都应制定知识产权管理方针和目标。管理方针的撰写： 易读易记，体现企业定的一句口号。 研发生产型企业，体现技术创新中的作用； 生产型商业企业，体现经营过程知识产权管理的特点。例如：1、生产制造型企业：增加知识产权保护，提高市场竞争能力；2、生产研发型企业：科技创新引领未来，知识产权创造财富；3、商贸流通型企业：打造自主诚信品牌，促进市场经济繁荣。

七、企业商标管理基础知识？

商标是由文字、图形组成的。根据商标法规定，商标可以单独由文字或图形组成，也可以由文字和图形的组合体组成。

由于我国商标法规定："经商标局核准注册的商标为注册商标，商标注册人享有商标专用权，受法律保护"。所以未注册商标始终处于一种无权利保障状态，随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被禁止使用。所以，企业经营者若想稳定地、有保障地使用某个商标最好将其注册。

由于商标注册要经过一定的法律程序，具有稳定性，相对来说生产经营者比较注意产品质量，而且可以通过查询资料核实注册商标的所有人。而核实未注册商标企业的情况就不那么容易了。因此消费者购买注册商标商品权益保障性稍大一些。当然识别商标质量仅仅从商标注册与否是不够的，还要审查其厂名、厂址、生产日期、保质期等。消费者识别商标是否已注册主要是看商标旁边有无注册标记。

根据商标法及其实施细则的规定，商标注册申请人，必须是依法成立的企业、事业单位、社会团体、个体工商户、个体合伙、农村承包经营者，以及符合商标法第9条规定的外国人或者外国企业。

八、《企业知识产权管理规范？

1.战略一致原则

企业知识产权风险管理，首先要服务于企业的整体战略目标，要与企业发展阶段相适应，与企业在市场的定位相协调。如果企业发展战略是大力开拓海外市场，则知识产权风险管理的重点也应当放在海外知识产权风险管控。如果企业发展战略是从硬件产品逐步转向硬软件相结合、物联网领域，则知识产权风险管理也应当向软件著作权、互联网、物联网等方面倾斜。

2.成本收益原则

企业知识产权风险管理，要充分考虑成本与收益。有效的风险管理是将风险控制在合理范围内，同时控制人力、财务和时间成本等。不计代价和成本的风险控制不符合市场规律。对于可能严重危害企业经营的重大风险，应当从严处理，做到最大限度的排除。以新产品上市前的知识产权风险排查为例，对于技术密集型产品，由于产品涉及的技术广泛，对所有技术点都做排查，经济成本巨大，时间成本高昂，会影响产品上市时间，被竞争对手抢占先机。对此，可以采取有针对性的排查策略，重点放在新技术、产品宣传中的卖点、产品辨识度高的部分；知识产权风险排查的地域范围放在主要市场国家和知识产权高风险国家的交集。

3.前瞻性原则

知识产权风险管理要做到未雨绸缪。企业需要对知识产权风险有预见性，提前做好风险排查并对未来可能发生的危机做好应对预案。如果企业意欲开拓海外市场，应当提前做好海外商标申请工作，对于重要技术和产品要提前做好专利布局，包括自主申请专利、从外部购买专利或者获得专利许可，消除专利壁垒，同时防止他人设置新障碍，限制新技术、新产品的改进和发展。如果行业内竞争已经处于白热化阶段，竞争对手利用知识产权诉讼打击企业的可能性是极高的，企业就要做好应诉准备和反击策略。如果企业采取主动出击策略，则需要明确诉讼目的与目标，再制订周详的诉讼计划，同时要防止竞争对手的反击。

4.普遍性原则

知识产权风险贯穿企业生产经营各个环节，因此知识产权风险管理要普及到各相关部门，知识产权风险管理部门需要与各相关部门密切配合，提高全员的知识产权风险意识，包括管理层和普通员工，因为他们日常工作都可能面临知识产权风险。知识产权风险管理部门可以牵头组织针对不同层级、不同部门的知识产权风险管控培训，提高全员的知识产权风险防范意识。同时，可以通过制订和执行各类知识产权风险管控奖惩制度引导、鼓励广大员工做好知识产权风险管控工作，并且根据员工反馈进一步优化完善相关制度。只有这样才能保证企业知识产权风险管理的有效性，避免漏洞，最大程度降低风险。

九、知识管理系统的应用介绍？

1.知识沉淀：指的是知识收集及提炼过程，以便企业员工在日常工作中能够运用到更多的知识和技能来完成工作任务;

2.知识共享：通过有形或无形方式分享员工的知识，使得单个员工的知识可以为企业其他员工所用;

3.知识学习：吸收掌握自己所需要的技能及经验，以更准确高效完成自己的业务工作的过程;

4.知识应用：应用自己所掌握的或者企业沉淀的各种技能和经验，完成业务工作的过程;

5.知识创新：挖掘现有知识，了解及账务新知识，使知识内容不断更新的过程。

十、知识管理系统 社会效益？

1、实现企业资源共享；企业知识可以上传：企业相关系统文档、产品资料、通知公告等通过电子版发布，使员工可以随时随地查看和共享。此外，在企业知识管理系统中，员工可以与其他员工分享自己的实践经验和教训，以避免类似的错误，提高工作效率。

2、有助于建设企业文化，强化企业文化的识别;企业知识管理文化可以充分调动员工的积极性，学习业务知识、做事的方式，不断调整自己的行为。自发地形成以知识管理系统为导向的企业价值观。这样，通过潜移默化的方式将企业文化渗透到员工的生活和工作中，使员工自愿认可企业文化。

3、调动劳动者自主创新的主动性，使企业不断注入新的活力。创新离不开人的主观能动性。因此，企业实施知识管理系统就更能重视知识型人才的培养，激励员工的专业精神，让员工能够充分发挥自己的主观能动性，为企业创造更多新的知识财富，从而提高企业的市场适应能力和经营创新能力。

4、实现员工在线培训；在现代企业的发展中，企业不仅需要培养技术人才，而且需要培养智力人才。在企业的知识管理系统中，可以上传公司的产品知识、与培训有关的文字材料和视频，供员工利用零碎的时间进行学习。这不仅可以激励员工，同时也为企业节省大量的培训资金。