一、产品问题危机公关处理好的案例？

答，说一个我自己的真实案例吧，大约十几年前，公司分家，B方把A方的网上用户的信息都拿走了，作为A方，用户全炸锅了，我当时出主意，给用户一个重新认证的入口，让用户可以有方法回归账号，于是问题解决了。

危机的根源不是用户信息丢失的事情本身，而是用户没有可以回归的渠道，我的这次危机公关的处理方式，增加了客服人员的工作量，但解决了30万用户的损失问题，而且办法简单，一天就完成技术操作了。

二、怎样处理学生问题？

在中小学中，几乎每个班都有几个问题学生。他们是麻烦的制造者，拖班级后腿。班主任往往把一半甚至更多的精力花在他们身上，然而收效甚微。他们成为老师的心病。这是一些需要进行个别教育和特殊指导的学生。对于一般的学生，常用的管理方式如表扬、批评、关爱、评比等即能奏效，而对于这些问题学生，这些方法往往没有效果不大。他们往往周而复始地犯错误，对老师的教育几乎是充耳不闻，你说你的，我做我的。教育问题学生，需要专业的知识，需要会诊断，会治疗。可是我们的绝大多数老师缺乏这方面的知识和能力，于是往往碰钉子，甚至束手无策。

问题学生由于善于制造问题，因此特别容易招老师的反感,惹老师发火。他们一向不是省油的灯，他们惹是生非，教师就特别容易急躁、失控。结果容易把事情弄僵，陷入被动。因此，教师在处理问题学生过程中，要掌握一定的策略。

一、要冷静，先稳住事态

经验告诉我们，人在激动的时候，很难理智地思考问题。问题学生也是不善于控制自己感情的，他们冲动起来，可以忘乎所以。教师若跟他们对着干，不但没有效果，而且有失身份。所以对问题学生发生的问题，大都不适合热处理，要先放一放，等大家冷静下来，再处理不迟。所以教师一定要学会一些体面地下台阶的招数，以便随时撤出战斗，让学生的怒气再而衰，三而竭，然后再教育他们。

二、不急于做是非判断和道德批判

很多教师遇到问题学生出问题的时候，总是急于告诉他们：你这样做是错误的，不对的。这就叫做是非判断，道德批判。经验告诉我们，这类教育基本上无用。其实哪一个问题学生不知道自己的捣蛋行为是错误的，基本上是明知故犯。为什么明知故犯呢？这才是我们要研究和解决的问题。解决问题学生的问题，当然总要分个是非，但不可以从非清是非入手。正确的方法应该是：他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。搞清他的思路，我们才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路避免他重犯错误。

三、不能用态度解决问题

问题学生闯祸时，常常顶撞教师，态度很没礼貌，有时近于蛮横。教师出于自尊或者面子，就可能怒火三丈，不顾一切地要压倒问题学生的气焰，打掉他的恶劣态度。结果教师没能冷静的调查问题和分析问题，转移了注意力，变成了学生的吵架对手。这就成了态度解决问题。学生必须尊重教师，这是社会规范。学生教师无礼，必须道歉，但不能操之过急，气头上要求学生立可道歉，这违反人之常情，通常人们道歉都是冷静下来之后的才能作的事情。同时，作为教师本人，气头上也会说过头话，做过头事，如骂了学生，甚至罚了学生，这时要学生认错，是较难办到的。所以，即使当时学生态度不好，也不要急于打态度，要先调查事实。事实上当事后老师平静地象学生询问事实经过的时候，他们的态度很快就改变不少，当然要注意用询问的语气，事实澄清了，是非分清了，让学生认错就不是难事。

问题学生出了问题，教师的第一反应太重要了，它将决定教师后来的行动的方向。如果教师的第一反应是又是他！教师肯定就要冲学生发脾气。如教师的第一反应是昨天他刚保证过，今天又犯，无药可救！．．．．．．这几种态度的共同特点是不会引导教师去研究问题，只会激化矛盾，无助于问题解决。我觉得教师的第一反应最好是：这到底怎么了？为什么会出现这种现象？这种反应导向冷静，导向询问与研究，最有利于问题解决，而且对教师心里健康有好处。都说老师易老，就是因为有这么多学生的烦心事。假如我们能把它当研究对象，反感与厌恶感就会减少，态度就越冷静，问题就越往好的方向走。所以，教师要激发和强化自己的认知欲望。不要觉得自己了解学生，而要实事求是的承认，我们对学生的心灵世界知之甚少。如此我们面对问题生的问题时，第一反应就是充满探索精神的为什么？，而不是义愤填膺和管理主义的怎么办？，这样才能帮助我们解决问题。当然一个为什么？是不够的，要一直追查下去，找出真正的原因，才好有针对的解决。

当班主任也有几年了，碰到形形色色的学生也不少，但感觉在不同的学生面前，并不是方法都一样，毕竟学生是一个活生生的人，而且各种影响的环境因素也错综复杂。相信各位教师有自己的解决方法，以上是我的一些感受，与大家共勉。

三、物业处理地暖管破损问题成功案例？

家住通州一小区内的王先生家中卫生间的供热管道破裂，导致自家及楼下邻居房屋被淹，室内装修损坏，部分家具、家电受损。王先生认为，根据相关的规定，室内供热主管线应当由供热方负责维修、管理、检查，作为供暖方的物业公司多年来并未对全楼内的供热管线、设施进行维修更新，导致自家供热管道破裂，应对此次事故负责。随后，王先生多次找到物业公司协调此事均未得到满意结果，便将物业公司告上法院，要求赔偿房屋装修修复费用及家具、家电损失共计2万余元。

法院经过审理认为，王先生所住的小区为老旧小区，室内暖气管道有多处锈蚀，此次破裂的部位也有相应的锈蚀痕迹。根据2010年施行的《北京市供热采暖管理办法》规定，物业公司作为供热方有义务建立供热设施巡检制度，发现用户自用采暖设施存在隐患的，应当书面告知用户及时消除。漏水点位于王先生家卫生间内散热器向楼下供水的支管处，属于室内自用采暖设施，但物业公司没有及时提醒业主，履行义务存在瑕疵。同时，王先生有义务对室内采暖设施进行日常检查，发现异常时也应及时报修。由于王先生的疏忽大意，在事发前既没有发现暖气支管锈蚀，也没有及时报修，导致暖气漏水造成损失，因此，双方都有责任。

最终，法院根据实际情况及过错程度酌定王先生负主要责任，承担70%的损失；物业公司承担次要责任，赔偿王先生1500元。

四、小学生校园欺凌事件案例及处理方案？

可以找有关部门 解决 还可以找学生的父母跟孩子谈谈

五、怎么处理中职学生化妆问题？

有些中职学校的女生在学校里开始学习化妆了。一般想解决这类问题还是以批评教育为主。发现中职学校学生化妆可以由任课老师班主任或辅导员对化妆的学生进行批评教育。并且让学生知晓学校的规章制度。如果屡次劝说不改的情况下，可以按照校规校纪对化妆的学生进行相应的处理。

六、高中学生早恋处理规定？

答案是高中学生早恋学校是有权进行教育并给出处分的，一般是给予警告，不会开除的，学校对学生的作出开除处分，应当做到程序正当、证据充分、依据明确、定性准确、处分适当。作出处分决定之前，应当听取学生或者其代理人的陈述和申辩。就是这样

七、高中学生违规处理办法？

第一条 为建立和维护学校的教学和生活秩序，提高教育教学质量，培养出合格的中学生，根据国家教育部颁发的《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《中小学教育惩戒规则（试行）》的相关要求，结合我校实际情况，特制定本规则。 

第二条 学生违反校规校纪，视其情节轻重，除批评教育外，分为下列几种处分：警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍。

第二章 违纪行为和处分

第三条 考试作弊、旷考

1、初次作弊（包括协同作弊）情节不严重者，给予警告处分。

2、替他人考试或叫他人替考者；没有不正当理由，无故不参加考试者，给予记过处分。

3、两次以上作弊或窃取试题者，给予留校察看以上处分。

第四条 旷课

未经班主任或政教处批准，无故缺课者为旷课。旷课时间为一学期累计旷课天数。旷课包括无故不上自习、早操、课间操、开会及其他规定的集体活动；迟到或早退三次作一次旷课处理，每天按10节课计算。

1、旷课1-2天，给予警告处分。

2、旷课3-4天，给予严重警告处分。

3、旷课5-6天，给予记过处分。

4、旷课7-9天，给予留校察看处分。

5、旷课10天，给予开除学籍处分。

第五条 扰乱校园公共秩序，妨害他人

指在公共场所哄闹、滋事、骂人打架、违反各场所规章制度，不听劝告；在校内藏匿携带管制刀具；随意点火或乱扔易燃易爆物品危及他人和财产安全；违反教室、宿舍管理规定；在教室走廊踢球，在教学区追逐打闹；在校内打扑克下棋；破坏环境卫生；在公共场所大声喧哗或弄出很大声响影响他人学习和休息；不按时作息；勾结或帮助别人威胁、恐吓本校学生；以各种形式给班级荣誉造成较大损失；课堂上影响老师讲课或与老师争吵等行为。凡有上述问题之一者，视其情节给予下列处分。

1、情节较轻，给予警告处分。

2、情节较轻，但态度不好，或情节较重，但认错态度好，给予严重警告处分。

3、情节较重，认错态度不好，给予记过以上处分。

4、情节或后果严重，给予留校察看以上处分。

第六条 骂人、打架

1、在校园内恶语谩骂他人者，给予警告处分。

2、动手打人，情节较轻未造成伤害者，给予记过处分。

3、动手打人，给别人造成伤害，除赔偿受害人的医疗费等损失外，给予留校察看处分。

4、打架过程中，以劝架为名偏袒一方，使事态进一步恶化者，给予留校察看以上处分。

5、寻衅聚众斗殴打架者；找同学或勾引社会青年聚众斗殴打架者；持械打架，情节极为恶劣者，给予开除学籍处分。

第七条 故意损坏公私财物

除赔偿外

1、造成十元以下损失者，给予严重警告处分。

2、造成十元到五十元损失者，给予记过处分。

3、造成五十元到一百元损失者，给予留校察看处分。

4、造成百元以上损失者，给予开除学籍处分。

5、私拉电线安装电器，除没收电器外，并给予记过处分；造成火灾或发生伤害事故的开除学籍。

第八条 偷盗公私财物

除追回赃款、赃物或赔偿款物外

1、偷吃他人食物，给予警告处分。

2、有盗窃动机，作案未遂者，视其情节给予严重警告处分。

3、作案价值在50元以下者，给予记过处分； 

4、作案价值50元以上100元以下者，给予留校察看处分； 

5、作案价值在100元以上者给予开除学籍处分； 

6、犯有本条各款受到公安部门处罚者，或小偷小摸屡不改者，给予勒令退学或开除学籍处分。

第九条 勒索和诈骗钱物

1、勒索或诈骗价值十元以下者，给予留校察看处分。

2、作案价值在十元以上或累犯，开除学籍。

3、伙同社会团伙进行作案的，开除学籍。

第十条 赌博

除没收赌具和财资外

1、提供赌具或场所者，给予记过处分。

2、初次参加赌博，赌资在一元以下者，给予留校察看处分。

3、参赌两次以上者或赌博组织者，开除学籍。

第十一条 吸烟、喝酒

1、吸烟、喝酒者，给予严重警告处分，并回家反省一周。

2、第二次吸烟、喝酒者，给予开除处分。

第十二条 读、传不健康读物和谈情说爱

1、读淫秽、凶杀等不健康的读物，给予记过处分。

2、将淫秽、凶杀等不健康的读物借与他人者，给予留校察看处分。

3、在校内谈情说爱并能主动认错改正者，给予留校察看处分。

4、在校内谈情说爱，态度恶劣，影响极坏者，给予开除处分。

第十三条 不服从管理

1、不服从班主任管理，在班内拉帮结伙者，视情节给予严重警告以上处分。

2、不服从教师、学校值班人员、保卫、卫生、宿舍等管理人员、学生会等管理，影响学校教学或正常教学秩序者，视情节给予记过以上处分。

第十四条 私自外出

1、私自外出者，给予留校察看处分。

2、第二次私自外出者，给予开除处分。

第十五条 进游戏机房、网吧、酒吧、KTV、营业性舞厅等

1、凡进以上场所者，给予留校察看处分。

2、进以上场所彻夜不归者，一经查实，开除学籍。

3、未经管理人员批准，爬出公寓楼翻墙外出者，一经发现，开除学籍。

第十六条 伪证、包庇，报复

1、对违法、违纪知情不报者，给予严重警告处分。

2、凡为违法、违纪者作伪证或包庇，视其情节给予记过处分。

3、给违法、违纪人出谋划策，或为违法、违纪人提供便利，干扰调查处理或不配合调查，给予留校察看处分。

4、对反映问题的同学进行报复者，按原违纪行为处分再加一级给予处分，情节严重者，开除学籍。

第十七条 校园内严禁使用手机，初次违纪使用手机，给予留校察看处分，并责令其回家反省一周；第二次违纪使用手机，给予劝退处分

第十八条 违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》受到公安部门的传讯，情节轻微的给予留校察看处分；受处罚（警告、罚款、拘留）的，开除学籍。

第十九条 凡本条例没有列举的违纪行为，应当给予处分的，可参照本条例相近条款给予处分。凡触犯国家法律的，送交公安机关依法惩办，并同时开除学籍。

八、安全教育方面存在的问题及案例大学生？

1.高校安全教育机构设置不规范，责任不明确。高校安全教育工作实施过程中存在的一个普遍问题就是机构设置不规范，安全教育到底以什么样的形式进行，是否纳入教学计划，主要由哪个部门承担，从上到下没有明确的规定。

有的高校由保卫处承担，有的高校由学生处承担，有的由安全领导小组承担，还有的由心理健康教育中心承担。

这造成了大学生安全教育责任不明确，没有主渠道，致使安全教育得不到落实、安全教育质量不高。

2.高校安全教育的实效性不高，形式化严重，与实际相脱节。

高校安全教育工作实施过程中存在的另一个问题就是教育效果不佳、形式化较严重、学生的实践能力没有得到应有的重视。

然而许多高校的安全教育只是通过讲座、报告会或自行阅读安全知识手册等形式进行安全知识的理论教育，注重知识的传授胜于注重方法和技能的提高，使得教育停留在理论和形式上，不能很好地与实践相结合，缺乏实效性，因此大学生安全教育的效果不佳。

3.高校安全教育轻预防，重事故后工作。

高校要防止安全事故的产生、完全杜绝大学生的安全事故出现，就必须重视安全预防工作。

预防是防止一切安全事故的最根本、最有效的手段。否则安全教育只能是“亡羊补牢”。

九、怎样填写高中学生成长记录其他事项记录？

高中学生成长记录是学生全面发展素质的重要表现，其他事项记录是其中的一种。在填写其他事项记录时，可以按照以下步骤进行：

首先，选择合适的项目进行记录，例如学生参加的社会实践、课外活动等。

其次，明确记录的内容需要体现哪些方面，例如学生的成长历程、学习和实践的成果、与他人的合作交流等。

然后，以简洁明了的语言进行记录，包含相关的时间、地点、参与人员等信息。

最后，记录时需要真实客观，不夸大、不缩小，提供足够的事实依据，以便于学生成长记录的全面、客观、准确。

十、如何处理小学生打架问题？

小孩子难免因为争吵，矛盾就打起来了，教师处理学生的打架事件是很平常的事情，如何处理好学生的打架事件，却不是一件简单的事情。

方法/步骤

1、冷静下来再及时处理：

教师处理打架事情时不能意气用事，带着火气去处理，要克制自己的脾气火气，在自己冷静下来后，再询问事件的缘由，这样才能保证处理公平些。

2、不可以各打三十大板：

教师处理事情不能怕麻烦，什么都不问，就各打三十大板了事，这样学生会觉得老师不负责任，学生也不知道错在什么地方，还会留下隐患。

3、不可以不分青红皂白：

教师的心里难免对打架双方中的一方心存偏见，特别是学习好的学生打架时，老师会认为都是学习差的学生的错，而冤枉了人家，所以不可以心存偏见，处理不公平，让人不服。

4、让打架双方心悦诚服：

教师处理打架事情时要心平气和的给双方讲道理，打架本身就是双方都已经有了错，告诉双方以后再遇到矛盾的时候应该如何解决问题，打架是解决不了任何事情的，只会让事情更严重，教会孩子处理问题的方法，让孩子感觉到教师说的是对的，都从心里佩服教师。

5、写好检查以儆效尤：

学生犯错了就应该给以警告，写检查是一个不错的方法，实际上也是看看学生对自己犯的错认识清楚了没有，是不是还只怨恨对方，而认识不到自己的错误。

6、打架双方握手言和：