一、产品问题危机公关处理好的案例？

答，说一个我自己的真实案例吧，大约十几年前，公司分家，B方把A方的网上用户的信息都拿走了，作为A方，用户全炸锅了，我当时出主意，给用户一个重新认证的入口，让用户可以有方法回归账号，于是问题解决了。

危机的根源不是用户信息丢失的事情本身，而是用户没有可以回归的渠道，我的这次危机公关的处理方式，增加了客服人员的工作量，但解决了30万用户的损失问题，而且办法简单，一天就完成技术操作了。

二、怎样处理学生问题？

在中小学中，几乎每个班都有几个问题学生。他们是麻烦的制造者，拖班级后腿。班主任往往把一半甚至更多的精力花在他们身上，然而收效甚微。他们成为老师的心病。这是一些需要进行个别教育和特殊指导的学生。对于一般的学生，常用的管理方式如表扬、批评、关爱、评比等即能奏效，而对于这些问题学生，这些方法往往没有效果不大。他们往往周而复始地犯错误，对老师的教育几乎是充耳不闻，你说你的，我做我的。教育问题学生，需要专业的知识，需要会诊断，会治疗。可是我们的绝大多数老师缺乏这方面的知识和能力，于是往往碰钉子，甚至束手无策。

问题学生由于善于制造问题，因此特别容易招老师的反感,惹老师发火。他们一向不是省油的灯，他们惹是生非，教师就特别容易急躁、失控。结果容易把事情弄僵，陷入被动。因此，教师在处理问题学生过程中，要掌握一定的策略。

一、要冷静，先稳住事态

经验告诉我们，人在激动的时候，很难理智地思考问题。问题学生也是不善于控制自己感情的，他们冲动起来，可以忘乎所以。教师若跟他们对着干，不但没有效果，而且有失身份。所以对问题学生发生的问题，大都不适合热处理，要先放一放，等大家冷静下来，再处理不迟。所以教师一定要学会一些体面地下台阶的招数，以便随时撤出战斗，让学生的怒气再而衰，三而竭，然后再教育他们。

二、不急于做是非判断和道德批判

很多教师遇到问题学生出问题的时候，总是急于告诉他们：你这样做是错误的，不对的。这就叫做是非判断，道德批判。经验告诉我们，这类教育基本上无用。其实哪一个问题学生不知道自己的捣蛋行为是错误的，基本上是明知故犯。为什么明知故犯呢？这才是我们要研究和解决的问题。解决问题学生的问题，当然总要分个是非，但不可以从非清是非入手。正确的方法应该是：他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。搞清他的思路，我们才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路避免他重犯错误。

三、不能用态度解决问题

问题学生闯祸时，常常顶撞教师，态度很没礼貌，有时近于蛮横。教师出于自尊或者面子，就可能怒火三丈，不顾一切地要压倒问题学生的气焰，打掉他的恶劣态度。结果教师没能冷静的调查问题和分析问题，转移了注意力，变成了学生的吵架对手。这就成了态度解决问题。学生必须尊重教师，这是社会规范。学生教师无礼，必须道歉，但不能操之过急，气头上要求学生立可道歉，这违反人之常情，通常人们道歉都是冷静下来之后的才能作的事情。同时，作为教师本人，气头上也会说过头话，做过头事，如骂了学生，甚至罚了学生，这时要学生认错，是较难办到的。所以，即使当时学生态度不好，也不要急于打态度，要先调查事实。事实上当事后老师平静地象学生询问事实经过的时候，他们的态度很快就改变不少，当然要注意用询问的语气，事实澄清了，是非分清了，让学生认错就不是难事。

问题学生出了问题，教师的第一反应太重要了，它将决定教师后来的行动的方向。如果教师的第一反应是又是他！教师肯定就要冲学生发脾气。如教师的第一反应是昨天他刚保证过，今天又犯，无药可救！．．．．．．这几种态度的共同特点是不会引导教师去研究问题，只会激化矛盾，无助于问题解决。我觉得教师的第一反应最好是：这到底怎么了？为什么会出现这种现象？这种反应导向冷静，导向询问与研究，最有利于问题解决，而且对教师心里健康有好处。都说老师易老，就是因为有这么多学生的烦心事。假如我们能把它当研究对象，反感与厌恶感就会减少，态度就越冷静，问题就越往好的方向走。所以，教师要激发和强化自己的认知欲望。不要觉得自己了解学生，而要实事求是的承认，我们对学生的心灵世界知之甚少。如此我们面对问题生的问题时，第一反应就是充满探索精神的为什么？，而不是义愤填膺和管理主义的怎么办？，这样才能帮助我们解决问题。当然一个为什么？是不够的，要一直追查下去，找出真正的原因，才好有针对的解决。

当班主任也有几年了，碰到形形色色的学生也不少，但感觉在不同的学生面前，并不是方法都一样，毕竟学生是一个活生生的人，而且各种影响的环境因素也错综复杂。相信各位教师有自己的解决方法，以上是我的一些感受，与大家共勉。

三、物业处理地暖管破损问题成功案例？

家住通州一小区内的王先生家中卫生间的供热管道破裂，导致自家及楼下邻居房屋被淹，室内装修损坏，部分家具、家电受损。王先生认为，根据相关的规定，室内供热主管线应当由供热方负责维修、管理、检查，作为供暖方的物业公司多年来并未对全楼内的供热管线、设施进行维修更新，导致自家供热管道破裂，应对此次事故负责。随后，王先生多次找到物业公司协调此事均未得到满意结果，便将物业公司告上法院，要求赔偿房屋装修修复费用及家具、家电损失共计2万余元。

法院经过审理认为，王先生所住的小区为老旧小区，室内暖气管道有多处锈蚀，此次破裂的部位也有相应的锈蚀痕迹。根据2010年施行的《北京市供热采暖管理办法》规定，物业公司作为供热方有义务建立供热设施巡检制度，发现用户自用采暖设施存在隐患的，应当书面告知用户及时消除。漏水点位于王先生家卫生间内散热器向楼下供水的支管处，属于室内自用采暖设施，但物业公司没有及时提醒业主，履行义务存在瑕疵。同时，王先生有义务对室内采暖设施进行日常检查，发现异常时也应及时报修。由于王先生的疏忽大意，在事发前既没有发现暖气支管锈蚀，也没有及时报修，导致暖气漏水造成损失，因此，双方都有责任。

最终，法院根据实际情况及过错程度酌定王先生负主要责任，承担70%的损失；物业公司承担次要责任，赔偿王先生1500元。

四、小学生校园欺凌事件案例及处理方案？

可以找有关部门 解决 还可以找学生的父母跟孩子谈谈

五、怎么处理中职学生化妆问题？

有些中职学校的女生在学校里开始学习化妆了。一般想解决这类问题还是以批评教育为主。发现中职学校学生化妆可以由任课老师班主任或辅导员对化妆的学生进行批评教育。并且让学生知晓学校的规章制度。如果屡次劝说不改的情况下，可以按照校规校纪对化妆的学生进行相应的处理。

六、轶事记录法经典案例？

1 轶事记录法是一种以小故事的形式来传达知识和经验的方法，常用于演讲、教学、培训等场合。2 经典案例之一是乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上的演讲。他讲述了自己的三段经历：放弃学业、创办苹果公司和被开除苹果公司。从这三个故事中，他向毕业生们传达了人生的真谛和价值观念。3 通过轶事记录法，我们可以更好地吸引听众或学生的注意力，使内容更易于理解和记忆，同时也可以让人们从中获得启发和收获。

七、大班轶事记录法案例？

我个人认为大班轶事记录法案例分析是：通过班级中一件件轶事、再现了班级风貌、激发幼儿的兴趣和积极性、注重激励评价、目标引领。

八、安全教育方面存在的问题及案例大学生？

1.高校安全教育机构设置不规范，责任不明确。高校安全教育工作实施过程中存在的一个普遍问题就是机构设置不规范，安全教育到底以什么样的形式进行，是否纳入教学计划，主要由哪个部门承担，从上到下没有明确的规定。

有的高校由保卫处承担，有的高校由学生处承担，有的由安全领导小组承担，还有的由心理健康教育中心承担。

这造成了大学生安全教育责任不明确，没有主渠道，致使安全教育得不到落实、安全教育质量不高。

2.高校安全教育的实效性不高，形式化严重，与实际相脱节。

高校安全教育工作实施过程中存在的另一个问题就是教育效果不佳、形式化较严重、学生的实践能力没有得到应有的重视。

然而许多高校的安全教育只是通过讲座、报告会或自行阅读安全知识手册等形式进行安全知识的理论教育，注重知识的传授胜于注重方法和技能的提高，使得教育停留在理论和形式上，不能很好地与实践相结合，缺乏实效性，因此大学生安全教育的效果不佳。

3.高校安全教育轻预防，重事故后工作。

高校要防止安全事故的产生、完全杜绝大学生的安全事故出现，就必须重视安全预防工作。

预防是防止一切安全事故的最根本、最有效的手段。否则安全教育只能是“亡羊补牢”。

九、青少年心理问题案例？

有一位来访者来找我们寻求帮助，孩子不单单是为了解决自身的问题，更是为了自己的母亲。我们中心主任郭老师接待了她们，安顿好孩子的母亲后，先请孩子单独讲述她和母亲之间所发生的事。

孩子从小是个成绩很好的学生，在学校表现优秀的孩子，但内心却非常痛苦。孩子的母亲对她非常严厉，在孩子读小学的时候就给孩子报了很多学习班，就算成绩考到九十多分都会因为那丢失的积分教训她。为了孩子的成绩，孩子的母亲还买了各种课外书籍给她看，课余仅剩的休息时间几乎都在不停地学习、看书、做题中。而且，母亲对孩子有着极强的控制欲，不过是做什么事都要听她的，自己讨厌、不喜欢这个人，也教孩子讨厌、不喜欢这个人，就连同学给女儿打电话，孩子母亲都会说：“她给你打电话一定有目的。不怀好心”等到孩子升上初中后，学习压力更大了，孩子最终承受不住不得不选择休学。

休学一年孩子重返校园，为了学习和今后发展，孩子决定住校以避开母亲带来的影响。然而，只要一回到家，开母就会因为各种事情责怪女儿。一方面是来自母亲，另一方面是自己想考上好高中的强烈期望，在双重压力下，开始感到焦虑、紧张、急躁、抑郁，并出现胃疼、呕吐的现象， 白天吃不进东西，夜晚失眠。在中考前一个月她因强烈的紧张感被迫在家休息，最终导致中考失利。上了高中没过多久，躯体化障碍的症状再次出现，她只能再次休学。

为了孩子的将来，母亲辞掉了工作，在家陪伴女儿，却不知这使得开母更加难受和痛苦。最让孩子感到过分的事，妈妈从不经过开母同意便擅自拿走她的衣物自己穿，向孩子借的书上也写了很多东西再还给她，一点都不尊重孩子。去年父母将孩子送到医院，医生诊断她为焦虑、抑郁、神经紧张，开了很多药给孩子吃，但并没有什么用。孩子心里明白，家里的问题不解决，她始终不会好起来，心病还需是依靠心理咨询来解决。

郭老师根据孩子的描述发现，孩子母亲的教育方式有很大问题，母亲处处干涉女儿，还不承认自己的错误还把错误进行到底。针对孩子母亲的情况，郭老师运用专业心理治疗的技术手段帮助孩子母亲发现问题原因，使孩子的母亲知道自己教育的方式出现的问题，从而改变教育方式，并随着咨询的进展同时疏导了孩子的焦虑、抑郁、神经紧张和躯体化障碍等问题。经过一段时间的调整，孩子和母亲的关系得到很大改善，解决了多年的烦恼，孩子的心理也更加健康，咨询取得了非常好的效果。

十、大学生创新案例？

以下是一些大学生创新案例:

1. 智能安全帽：一款配备有传感器和智能芯片的安全帽，能够实时监测工人的健康状况和工作环境，及时发出警报，保障工人的安全。

2. 种植智能系统：一款利用传感器和智能算法来监测土壤、光线、湿度等环境参数，根据数据分析自动调整灌溉和施肥，提高农作物的产量和品质。

3. 智能停车场：一款利用物联网技术和智能算法，实现车位实时监测、预约、导航、支付等功能，提高停车场的利用率和管理效率。

4. 省电智能家居：一款利用智能传感器和智能控制技术，实现家电自动化控制和能耗管理，提高家庭能源利用效率，降低能源消耗和费用。

5. 医疗智能助手：一款利用人工智能和大数据分析技术，为医生提供辅助诊断和治疗建议，提高医疗效率和准确度，改善患者就医体验。

6. 科技教育平台：一款利用互联网和移动设备，为学生提供在线学习资源和交互式学习工具，促进学生的自主学习和创新思维。

7. 社会公益项目：一些大学生利用科技创新，开展一些社会公益项目，如智能化残疾人辅助器具、环保智能垃圾桶等，为社会做出贡献。