一、简述法约尔的管理职能理论？

管理理论之父法约尔(H•Fayol，1841－1925)--- 法约尔对组织管理进行了系统地研究，提出了管理过程的职能划分理论，他在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分，法约尔认为管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。

一般管理理论的简介 ： 　　法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。

管理之所以能够走进大学讲堂，全赖于法约尔的卓越贡献。

一般管理思想的系统性和理论性强，对管理五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架，来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员巨大的帮助，其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。

因此，继泰勒的科学管理理论之后，一般管理也被誉为管理史上的第二座丰碑。

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二、abc理论是哪个学者提出来的？

abc理论是美国心理学家埃利斯提出来的。ABC理论(ABC Theory of Emotion)是由美国心理学家埃利斯创建的。就是认为激发事件A(activating event 的第一个英文字母）只是引发情绪和行为后果C(consequence的第一个英文字母）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief的第一个英文字母），即人的消极情绪和行为障碍结果(C)，不是由于某一激发事件（A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B)所直接引起。

三、人际关系论与古典管理理论的主要区别？

古典管理理论与人际关系学派理论的根本区别如下：

1、二者定义不同

（1）古典管理理论：古典管理理论是指19世纪末20世纪初，西方管理理论总称。由泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的古典行政组织理论构成。厄威克和古立克系统整理泰罗、法约尔、韦伯等人的管理理论，提出了适用于一切组织的八项管理组织原则和七种管理职能。

（2）人际关系学派理论：人际关系理论是研究人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用的完整的全新的管理理论。

2、二者创立时间不同

（1）古典管理理论：创立时间为20世纪初，是20世纪10年代到20年代。

（2）人际关系学派理论：创立时间为20世纪30年代到60年代。

四、美国学者舒尔茨提出了新的“4Rs营销组合”理论是什么啊？

美国学者舒尔茨提出了新的“4Rs营销组合”理论，即市场营销应包含以下四个要素：关联、反应、关系和回报。

　　现在的市场经济中，商业合作伙伴之间强调合作、双赢；而在厂商与顾客之间，也是如此。留住一个老顾客的成本只是开发一个新客户的五分之一；而且一个满意的老顾客往往会带来更多的新顾客，招商快车把口碑看得非常重要，当然口碑广告是最有效的广告之一；而且，由于现代信息管理技术的进步，使得为厂商与顾客建立长期、稳定且密切的关系创造了技术条件，使厂商能够更快、更准的找到老客户。渠道的目的就是为了厂商与客户建立联系，从而实现商品的流通。从这个意义上说，强调关系营销的渠道战略开始回归营销渠道的核心和本义。

五、管理学中，泰罗提出的计划职能与执行职能相分离同亚当斯密提出的劳动分工理论有什么联系和区别？

我仅仅列个提要联系：

1、都是为了提高工作效率。

2、都是对分工作业的强调。区别：泰罗将计划与执行职能分工是科学管理理论的一部分，是对管理者提出的。而斯密的则针对于大多数的产出者。即泰罗更多的是一种上下结构的分离。而斯密则是一种水平结构的分化。由于在企业中每个阶层都存在不同的垂直和水平结构，因此不能将其并为一谈，也不能将其割裂。

六、人性问题是管理理论的哲学基础什么的性善论和什么的性恶论对人的本性的争论？

人性问题是管理理论的哲学基础，孟子的性善论和荀子的性恶论对人的本性的争论。

人性是向善的还是向恶的，这个问题就是人性的本质是什么?这个问题向来是中国哲学中争论最激烈的问题之一。春秋战国时期就是人性问题发展的高峰。这一时期百家争鸣，各种思想学说层出不穷。儒、道、墨、法等皆提出了自己对人性问题的看法。而儒家孟子的性善论和荀子的性恶论是具有典型的人性论观点，在中国哲学史上产生深远影响。

七、人力资源管理的哪个阶段奠定了理论基础？

人事管理阶段 人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段:科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系管理阶段。

八、1959年4月我国发现哪个油田打破了外国学者散布的中国贫油论？

大庆油田在1959年的发现，结束了中国的油荒历史，也让大庆成为中国工业史上最知名的地点之一。大庆油田是20世纪60～80年代中国最大的油区，位于松辽平原中央部分。滨洲铁路横贯油田中部。大庆油田于1960年投入开发建设，由萨尔图、杏树岗、喇嘛甸、朝阳沟等48个规模不等的油气田组成，面积约6 000平方公里。勘探范围主要包括东北和西北两大探区，共计14个盆地，登记探矿权面积23万平方公里。油田自1960年投入开发建设，连续25年5 000万吨以上高产、稳产，创造了世界同类油田开发史上的奇迹。油田勘探开发成果与“两弹一星”等重大项目共同载入了中国科技发展史册。

九、在企业经营管理中,哪个职能部门的地位最为重要？

没有哪个部门是最重要的，每个部门的职责的都是相辅相成，缺一不可要做成一件事情，必须是大家努力，不是靠一个部门能成功。不过先后顺序肯定是有的，肯定是有业务，然后内部开发，再到生产质量最后是的财务包括相互相配合的采购一些其他间接部门。

十、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，什么又称俱乐部式领导者？

1、贫乏的领导者 对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；

2、俱乐部式领导者 对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；

3、小市民式领导者 既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的；

4、专制式领导者 对业绩关心多，对人关心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完成生产任务的员工，他们

5、理想式领导者 对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。