一、导游的基础知识？

导游是旅游业中非常重要的职业之一，不仅要熟悉旅游景点及其历史文化背景，还需要掌握一定的语言沟通技巧和应对突发情况的能力。以下是导游需要具备的一些基础知识：

旅游目的地的知识：包括景点的历史文化、自然环境、人文风俗等方面的知识。导游需要从多个角度介绍景点，引领游客参观和了解景点的故事和背景。

语言沟通技巧：导游需要熟练掌握与游客沟通的语言，要有清晰、幽默、生动的表现力和传达能力，以便向游客详细介绍景点和安排游玩计划。

紧急事件处理能力：导游需要具备处理紧急事件的能力，如突发疾病、人员走失、交通事故等等，需要根据情况及时采取应对措施，保证游客安全。

对游客的关注：导游需要对游客的意见、建议做出适当回应，并使他们感到受到重视和尊重。

购物服务理解能力：旅游购物是旅游业不可少的一部分，导游需要了解相关产品及其特点，同时给予游客恰当的购买建议，保证游客的利益不受损失。

总之，导游需要全面学习和了解旅游业及目的地的相关知识，灵活应对各种情况，让游客体验到贴心、周到的服务，确保旅游行程的顺利进行，并促进旅游业的发展。

二、导游的基础知识

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原发布者:江勇

旅游基本知识内容•第一节•第二节•第三节•第四节旅游的概念、特征及分类旅游的基本要素旅游市场旅游组织第一节旅游的概念、特征及分类艾斯特定义世界旅游组织的定义一什么是旅游二旅游的起源与发展世界旅游的起源与发展中国旅游的起源与发展三旅游的本质属性及特征四旅游的类型第一节旅游的概念、特征及分类一、旅游的概念1艾斯特定义2世界旅游组织的定义二、旅游活动的产生和发展古代、近代、现代人类旅游活动在产生和发展过程中，大体经历了三个阶段19世纪40年代以前古代旅游阶段1840年－第二次世界大战前近代旅游阶段第二次世界大战后现代旅游阶段11世纪之后，欧洲城市开始兴起，西方封建主对财富的追求，促进远航探险热潮，终于在15世纪出现哥伦布、麦哲伦等开辟新航路的伟大的探险旅行活动。帝王巡游公务旅行：郑和下西洋古代文人漫游湖与元气运，风波浩难止。天外贾客归，云间片帆起。龟游莲叶上，乌宿芦花里。少妇棹轻舟，歌声人流水。——李白·《游高淳丹阳湖》宗教旅行：唐僧西天取经总体描述：•古代旅游的特征是：限定在有闲阶层中；以游乐为主，规模较小。•近代旅游的特征是：开始普及到中产阶层。•现代旅游的特征是：社会大众的广泛参与二、近代旅游和旅游业的开端1、近代旅游是从19世纪40年代开始。2、英国人托马斯.库克利用包租火车

三、导游基础知识

岩石圈，水圈，大气圈，大兴安岭－阴山山脉－贺兰山－乌鞘岭－巴颜喀拉山－唐古拉山－冈底斯山连线。