一、美国学者解释行政概念的主要观点有？

最广义行政说,即行政一分法,以美国行政学家西蒙为代表,认为行政是指国家所有机关(包括立法、司法和行政个系统所属部门)和所有社会组织（包括企业、大学及其他非政府非营利机构）的行政事务的管理与处理，即“若干人为达到共同目标所做的合作的集体行动”。

从英文administer（动词）的意义讲，本身就有（1）给予、实施（2）公共事务的执行，两种含义，故上述说法在某种意义上亦可成立。但汉语“行政”，在字面上有“执行政事”的含义，故以上说解释则显勉强（如依最广义说，则合汉语“管理”之意）。

二、组织行为学研究的意义和作用有哪些？

什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？

答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：

（1）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性 （2）有助于知人善任，合理地使用人才

（3）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展 （4）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系 （5）有助于组织变革和组织发展

三、组织行为学，民族文化的维度有哪些？

民族文化是从文化象征、崇拜对象、宗教礼仪和价值观念中体现得到的。吉尔特·霍夫斯塔德（Geert Hofstede）将民族文化从四个维度上进行了区分：权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、生活数量与生活质量（或：重男轻女与男女平等）。

　　权力距离指某些组织机构中权力较小的成员，对不平等权力分配可以接受的程度，是衡量社会对机构和组织内权力分配不平等这一事实认可的尺度。下级与掌权者同样赞同权力的差异。绝对意义上的平等在任何社会都不存在，只是不平等的程度有所差异而已。不同国家的权力差距指数由奥地利的11（权力差距较小）到马来西亚的104（权力差距较大）不等，平均指数为39。

　　不确定性规避指某一种文化的社会成员，对某些没有规范、不可预知的情形的适应程度，是衡量人们承受风险和非传统行为程度的文化尺度。低不确定性规避的文化是活跃的、富进取心的及感情丰富的；人们感到相当安全，能容忍不同于自己的行为和意见，属于这类的国家有新加坡（指数8）和丹麦等。高不确定性规避文化试图通过遵守严格的行为准则，把意外事件减到最低限度，人们表现出高度的神经紧张、压力和进取性；由于感到社会中不确定性和模糊性的威胁，他们创建机构来提供安全和减少风险；人们对异常的思想和行为缺乏容忍，社会趋向于相信绝对真理。属于这类的国家有日本、葡萄牙、希腊（指数112）等。平均指数为64。

　　个人主义与集体主义指的是个人融合于集体的程度。在个人主义文化里，人与人之间的联系是疏离的，他们只关心自己和家人的利益。集体主义则以一种紧密结合的社会结构为特征，在这一结构中，每个人都希望自己归属于一个或数个紧密结合的核心集团，这一集团保护它的成员的利益，同时也得到他们的绝对忠诚和支持。不同国家的指数高低不等，最高为美国91（高度个人主义），厄瓜多尔最低8（最低个人主义）。

　　第四个维度有两种方式。一种是男女平等情况。在重男轻女的文化中，男性君监一切、富野心、喜欢互相竞争；而女性则适合相夫教子。在男女平等的文化里，男性和女性所扮演的角色，有部分互相重叠：男性也需要养育子女、谦让、不怀野心、不要竞争，注重生活和质量而非事业的成就。在这两种不同的社会里，发挥主导作用的价值仍然是男性。不同国家的指数表明，日本文化是最重男轻女的（95），而芬兰、丹麦、挪威、瑞典以及荷兰是男女地位最为平等的一些国家。

　　由于这一提法具有强烈的性别歧视意味，因而更常用的是生活数量/生活质量维度。强调生活数量的民族如日本、奥地利，其文化特征是过分自信和物质主义；强调生活质量的文化则强调人与人之间的关系以及对他人幸福的敏感和关心，这样的国家有挪威、瑞典、丹麦、芬兰等。

四、一对多肢的概念解释？

双肢剪力墙就是角型，多肢是指丁字或十字型剪力墙。

五、2012年刑诉法对侦查概念的解释？

确立侦查的概念，必须明确侦查的一些基本构成要素：

1.主体。侦查是具有特定主体资格的机构和人员的活动，这种特定的主体资格由法律来规定和认可。在我国，能够进行侦查的机关只能是公安机关、人民检察院、国家安全机关、监狱、军队保卫部门，其他任何机关、团体或者公民个人都无权行使侦查权。

2·对象。侦查只能针对刑事犯罪案件，没有刑事案件，就没有侦查活动，这些刑事犯罪是指除人民法院直接受理的自诉犯罪案件以外的所有刑事案件。

3·中介。侦查中介是指联结侦查主体和侦查对象的侦查行为，即指侦查的各种措施、手段和方式，包括公开的和秘密的两种手段，并对犯罪嫌疑人采取限制人身自由的强制措施。这些手段和方式同一般性的调查工作是有原则区别的。

4·依据。侦查是查破刑事案件的诉讼活动，必须依法进行。侦查中采取的侦查措施有的是《刑事诉讼法》明确规定的，有的是由侦查机关根据国家法律法规的精神制定的。采取任何侦查措施，或进行任何侦查活动，不论是公开的，还是秘密的，都必须依法进行，绝不能自作主张、为所欲为。

5·侦查的目的。侦查的目的，就是通过侦查破案，及时查明犯罪事实，收集犯罪证据，揭露、证实、防范和打击犯罪分子的各种破坏活动，维护社会稳定。

六、以下对网络营销概念的理解哪些是正确的？

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。

网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。

七、谈谈对“刻板印象”和“晕轮效应”的理解 （组织行为学二）？

“刻板效应”，是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给与这一看法和评价。

特性主要可以包括：性别、年龄、民族、国籍、职业等。例如，律师对我们的印象就是做事不苟言笑，然后我有一律师的朋友，就觉得他也应该是这样的人。“晕轮效应”，是指对一个人形成整体印象之后，会依据该评价推论这个人其他方面的特征，也称“光环效应”，简单来说就是我们常常说的“以偏概全”。例如，你很欣赏一个人某一方面的品质，而对其他方面的品质也给与肯定。

八、关于遗忘产生原因的解释有很多学者？

1、记忆痕迹衰退说：巴甫洛夫主张遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐衰退，以至最后消退的结果。给我们的启示就是学完以后要及时复习，及时强化记忆痕迹，以防止遗忘。

2、干扰抑制说：詹金斯和达伦巴希主张遗忘是因为在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰所致，提出了干扰抑制说。这种学说可以用前摄抑制和倒摄抑制来说明。前摄抑制：先前学习的材料对后学习的材料的回忆或再认产生的干扰;倒摄抑制：后来学习的材料对先前学习的材料的回忆或再认产生的干扰。

3、同化说：奥苏贝尔的同化说主张遗忘实际上是知识的组织与认知结构简化的过程，即用高级的概念与规律代替低级的观念，使低级观念发生遗忘，从而提炼和简化了认识并减轻了记忆负担，这是一种积极的遗忘。

4、动机说(压抑说)：弗洛伊德主张遗忘由于情绪或动机的压抑作用引起的，如果这种压抑被解除，记忆也就能恢复。比如在考试中，学生会由于极度的紧张和焦虑而忘记一些知识。

5、提取失败说：图尔文认为储存在长时记忆中的信息是永远不会丢失的，我们之所以对一些事情想不起来，是因为我们在提取有关信息时没有找到适当的提取线索，而一旦有了正确的线索，经过搜索所需要的信息就能被提取出来。

九、组织行为学，什么是群体规范？群体规范的作用有哪些？

群体规范的含义：

解释1

公认的标准或群体活动中自然形成的行为准则，是微观环境结构的一个方面，是社会影响和个人行为的媒介之一。包括行为规范及价值标准，具有群体支柱、评价标准、群体动力和行为导向四种功能。

解释2

群体规范这一概念在不同的社会学书中有不同的说法，群体规范是指在某一特定群体活动中，被认为是合适的成员行为的一种期望，是群体所确立的一种标准化的观念。

（群体规范）

解释3

群体规范是指群体成员所公认的有关群体成员应当如何行动的规则和对成员的行为期望标准。

解释4

群体规范指的是群体所确立的表明在特定环境中群体成员的行为准则和标准。

解释5

群体规范又叫团体规范（group norm）代表某团体的行为标注，此一行为标准通过长卫团体中多是认同、接受、履行，并用为根据对别人行为做是非善恶的判断。

一般定义

所谓群体规范，是指人们共同遵守的行为方式的总和。广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式。不遵循规范就要受到谴责或惩罚。

群体规范的作用：

1、维系群体。群体的存在形式是它的整体性，而这种整体性就表现在群体成员的行为、感情和认识的一致性上。群体规范是这种一致性的标准，它统一着群体成员的意见和看法，调节着他们的行为。没有群体规范，群体也就失去了其整体性，因而群体便不复存在。从另一方面看，群体是由许多个体结合而成的，要维持其整体，使其存在下去，就需要有一定的准则来约束成员，而成员也正是依据这种对准则的认同，相互彼此一致起来、形成一个整体的。一个群体规范越标准化，成员的活动就越协调，关系就越密切，群体也就越整合、越集中，也就越容易让人们感到它的存在。相反，如果群体规范标准化很低，那么群体就会很松散。所以说，没有群体就没有群体规范，同样没有群体规范也就没有群体。

2、认知的标准化。个人独处时，各人的看法往往是不同的，当他们一旦结合成为群体，就会在判断和评价上逐渐趋于一致，这种统一成员意见、看法的功能，就是群体规范的认知标准化功能。群体规范就象一把尺子，摆在每个成员的面前，约束着他们，使他们的认知、评价有一个统一的标准，从而形成共同的看法和意见，即使有个别人持不同意见，但由于规范的压力和个人的遵从性，也势必使其与规范保持一致。

群体规范的这种标准化功能并不是外在的、强迫的，而是内在的、自觉的。它已内化为每个成员的个人意识，在无形中起着作用。成员们在无意识中作出了相同的评价，表现出了一致的看法。

总之，在群体中产生的群体规范，制约着人们的认知活动，使群体成员在对某一事物的评价和看法上趋向于统一。因此，谢里夫认为，群体规范是一种评价尺度，它可以用来评价行为、活动、信念或与群体有关的任何对象的可以被接受的程度，以及必须加以反对的范围。

3、定向行为。群体规范对行为的定向功能，主要是为成员划定了活动的范围，制定了日常的行为方式，告诉人们应该做什么，不应该做什么，怎样做等等。如佛教群体的成员不能杀生，少先队员不能打人等，即表明群体规范规定着人们的行为。群体是社会与个人之间的中介，是社会影响个人的具体形式，社会准则要通过群体才能影响个人，这即是通过群体规范约束人的行为方式来实现的。

十、战略经营单位的概念对企业组织设计有什么影响？

战略经营单位是于20世纪70年代美国通用电器公司(GE)创造、发展的一种分权组织形式。一个SBU如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营活动。SBU经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责任，并对利润负有最后责任。

在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。

战略经营单位是企业业务的一部分，它们的产品和服务有自己独特的外部市场，但是战略经营单位并不一定就是企业组织中的职能部门。战略经营单位是竞争战略的实施者和竞争的阵地。