外贸知识一点通?
1. 针对一个客户,我们首选去看他在平台里面填写的信息,越详细的,我们了解越多。如电话,公司,建立年限,职位,经营产品等等。我们趋向选择填写详细的客户。
2. 客户发的询盘,如果只是简单的说让你发价格表,发产品图,对于他自己的需要不做详细描述的这类一般就是假客户。 一般询盘给的信息越多,我们对客户的需求越有把握。如给到具体数量,出货方式,包装方式等等,这类客户是我们需要把握的。
3. 沟通 通过平台跟客户沟通,他问的问题是否专业,话题是否是我们的产品。是否愿意出样品费等来评判真假。
4. 费用 一个真正的客户,不会因为一点费用浪费时间争论的,除非你报出的价格很高。所以对那些斤斤计较的客户,不要耗费时间去跟他们争论了。因为这类客户是不忠诚的,一旦别人给出更好的条件,他们便转身离开了。