售楼小姐应该了解哪些房产知识
一、售楼小姐应该了解哪些房产知识
相关物业的行情，采暖、物业、契税、贷款的相关知识
二、房地产的概念是什么？
房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。
房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性，又被称为不动产。
房地产可以有三种存在形态：即土地 、建筑物、房地合一。在房地产拍卖中，其拍卖标的也可以有三种存在形态，即土地（或土地使用权），建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。
[编辑本段]房地产的特征
每一类拍卖标的都有自己的特殊性，这种特殊性是与该类标的物的特性相联系的，房地产有以下几个特点：
（一） 位置的固定性和不可移动性。
（二） 使用的长期性。
（三） 影响因素多样性。
（四） 投资大量性。
（五） 保值增值性。
[编辑本段]房地产的类别
由于房地产是由土地及地上的建筑物、构筑物构成，对于土地和房屋可以按以下方法分类：
（一）根据土地的用途分类：
根据《城市用地分类与规划建设用地标准的规定》，城市用地可以分为九类：
1、 居住用地
2、 公用设施用地（含商业用地）
3、 工业用地
4、 仓储用地
5、 对外交通用地
6、 道路广场用地
7、 市政公用设施用地
8、 绿化用地
9、 特殊用地
（二）根据房屋的用途分类：
按照房屋的使用功能可以分成八类：
1、 住宅
2、 工业厂房和仓库
3、 商场和店铺
4、 办公楼
5、 宾馆酒店
6、 文体娱乐设施
7、 政府和公用设施
8、 多功能建筑（综合楼宇）
房地产（real estate)
房地产是房产和地产的合称。又称不动产。房地产是一种不能移动，或移动后会引起性质、形状改变的财产。
房产主要包括住房房产和营业性房产。
房产的交易形式有：（1）房产买卖。其中包括国有房产的买卖、集体房产的买卖和私有房产的买卖。（2）房屋租赁。（3）房产互换。（4）房产抵押。
地产主要包括土地和土地资本。
土地具有有用性、稀缺性和社会的有效需求等特点。土地资本是为使土地达到一定的使用标准而进行的开发投资，这种投资要转化为一定量的物化劳动和活劳动，其本身必然具有商品属性。
地产的交易形式有：（1）一级市场。这是由国家垄断经营的市场，它涉及集体土地所有权的变更和国有土地所有权的实现。经营业务包括：征用土地，办理产权转移手续；以出售或拍卖的方式转让土地的一定时期的使用权；出租土地，定期收取地租等。（2）二级市场。这是由具有法人资格的土地开发公司对土地进行综合开发、经营所形成的市场。
外资进入房地产市场的主要渠道，包括外商直接投资、借用外债、境外机构和个人以自购和包销方式买入商品房等方式。
三、房地产销售需要了解哪些专业知识.
1、首先要有房地产经纪的专业知识，如何认识房地产及目标客户群；
2、接着要有较好的语言表达能力；
3、最后是耐心，不言其烦的为客户解释。
做好以上三点，你就是一个合格的房地产销售经纪人。
四、进入房地产公司，必须掌握的知识主要都有什么？开始做的是前台接待和电话接听，以后要转楼盘销售。需要专业知识
一、销售员职责
1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、有疑问及时向主管或经理反映。
6、每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。
8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
9、完成上级委派的其他任务。
10、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。
11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！林溪别墅”。对客服人员要清楚。
二、销售员行为准则
1、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
2、在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。
3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。
7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。
9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。